Хороший ремонт в помещении - единственное, что понравилось.Отсутствие нормальной парковки большой минус клиники "Екатерининская".Был у нескольких врачей: терапевт, дерматолог, ЛОР. После посещения терапевта и ЛОРа сложилось мнение, что меня направляют на все анализы с целью "выкачать" как можно больше денег. ЛОР поставила диагноз тонзиллит и назначила промывание на аппарате "Тонзилор" (платно). Пошёл к другому доктору в другую клинику - диагноз тонзиллит не подтвердился. Дерматолог, выписывая препараты, всё время смотрела в лекарственный справочник, хотя заболевание банальное - экзема рук. Кстати, назначенное от экземы лечение не помогло, пришлось обращаться к другому врачу, который смог её вылечить.
Если вы знаете к какому специалисту вы идёте, т.е. по рекомендации, естественно, удобно находиться в хороших условиях, даже если нужно подождать. В Екатерининской всё для этого есть. Не то, что в детской поликлинике - очереди безумные, специалисты плохие, иногда такой диагноз выставят - зато бесплатно.Тяжеловато с парковкой, но всегда парковался. Надо приехать чуть раньше, место обязательно освободится. Вспоминайте злые лица в поликлинике, спёртый воздух, безразличие низкооплачиваемых врачей и неважная парковка покажется такой ерундой.Ну а вообще, каждый выбирает для себя сам!
Нереально подъехать к зданию на автотранспорте, крайне неудобное расположение и отсутствие парковки!
Пришла в воскресенье утром, чтобы сдать анализы, на стойке регистрации девочки, как сонные мухи, кассир решала неизвестные вопросы по телефону, а я стояла и ждала! Отправили в кабинет, где не было никого, опять ждала. При заборе анализов, я должна была сама стелить себе пеленку, даже в бесплатных учреждениях стелют пеленки лично врачи или медсестры, да они вообще должны быть стерильными! Все, что можно было сделать за 15 минут, я сделала за 35 и это при отсутствии очереди! Уважаемые сотрудники! Или вы не в курсе, есть анализы, при которых утром нельзя ходить в туалет! При таком отношении, ваши пациенты скоро будут мочиться прямо у касс! Еще бы не подцепить ничего после посещения вашей клиники! Обещали отдать результаты анализов через сутки, сомневаюсь! Жалею что обратилась!
Добрый день. Ситуация следующая. Мне была необходима консультация эндокринолога и инфекциониста. Звоню по известному номеру, записываюсь на приём к обоим специалистам. Заявку приняли, смс с подтверждением записи прислали. Через полчаса звонит девушка из клиники и сообщает, что инфекционисту они дозвониться не могут, вопрос моего приёма не решен, придёте в клинику - уточните... Прихожу в клинику, плачу за визит к эндокринологу, девушка в регистратуре уточняет параллельно, будет ли приём у инфекциониста или нет (позвонила кому-то, ей очевидно ответили положительно), говорит мне, что приём будет. Я снова плачу деньги. После визита к эндокринологу иду в назначенный кабинет на визит к инфекционисту. Дверь закрыта. Жду 5 минут. Стучусь в закрытую дверь (там свет появился), выходит женщина, я ей объясняю, что записана на приём к инфекционисту, на что мне совершенно безразличным тоном заявляют: "А я здесь причём? Я только медсестра, врача нет". Дверь закрывается... Жду дальше. Прошло еще 20 минут. Врача нет... Иду в отдел информации, рассказываю свою беду, а мне говорят, что инфекциониста сегодня не будет, так как меня, по непонятным причинам, не внесли в список на приём... Аут.... Иду за деньгами... Девушка, которая меня оформляла и уточняла визит - делает вид, что меня нет... За другим столом, человек женского пола ровным тоном спрашивает о причине "моего отказа от услуги"... В общем, деньги вернули, на моё замечание, что в таких случаях принято приносить извинения, этот человек женского пола, который своим лицом и поведением является олицетворением клиники, заявляет, что извиняться не обязана. "А за что?", - был задан вопрос... Я приехала из другого региона России, мои выводы для пациентов: Екатерининская клиника - это полное несоответствие критерия цена/качества, Вы интересны только в качестве наличности... Вывод для сотрудников клиники: господа, ваш имидж не соответствует действительности, над сервисом услуг надо очень серьёзно работать; выводы для меня: давать негативную рекомендацию данной клиники моим знакомым, и искать другие варианты. Спасибо за внимание.
Привез маму на МРТ, но оказалось что она в черном списке. Причём, из-за конфликта, который произошел в другой клинике. Как они сказали, у них общая база. Без каких-либо объяснений - отказать в услугах, на основании каких-то неподтвержденных данных из совсем другой клиники. Как по мне, так это неуважение и неподобающее отношение к своим клиентам. Могли хотя бы предупредить, когда записывались на МРТ. Но - нет, сказали когда потратил кучу времени, чтобы добраться до них через весь город. Я, конечно, понимаю когда добавляют в черный список "буйных" клиентов, но там даже конфликта то и не было, просто небольшая словесная перепалка без мата, без криков, без скандалов. Сам много раз пользовался услугами этой клиники, но теперь, наверно - туда больше не пойду.
Очень понравилось обслуживание, ожидание, специалисты, девочки в регистратуре просто умницы...
Нет клиник, и поликлиник, и больниц со 100% хорошим персоналом. Как и национальностей на земле. Есть у каждой национальности и плохие люди, и хорошие. Так и врачи в клиниках. Просто нужно знать к кому ходить! Я посещаю только их. И уже знаю, и сами врачи Екатерининской (не с первой встречи, конечно) советуют к кому идти. Да, минус с парковкой. А где в Краснодаре вообще плюс с парковкой? По пальцам посчитать можно такие места!
Приехал к врачу на приём. Посмотрел, осмотрел и назначил кучу анализов на кучу денег. Большая половина анализов, как выяснилось позже, была лишней. Так что вытянули из меня немало денег. В общем, развод.
Не раз сталкивалась с абсолютно неприемлемым отношением к пациентам - специалистов по горячей линии. То спросят: "Зачем идете к врачу?". При этом ответ: "На приём, на обследование", - их удовлетворяет, неужели это не очевидно?! То на вопрос, связанный с их клиникой (некоторая общая информация), отвечают: "А вас это так сильно интересует?! ", - что вовсе некорректно. И в завершении разговора далеко не всегда прощаются, а могут даже первыми бросить трубку. Вот так "мило" открывает свои двери клиника для тех, кто является источником её доходов. И это, по меньшей мере парадоксально...
Сопровождал своего родственника в клинику "Екатерининскую" в связи с его плохим самочувствием. Задача стояла пройти быстрое, качественное обследование для последующей госпитализации. Заплатив пять тысяч рублей за приём специалистов и томографию, осталось ощущение зря потраченного времени и денег. У одного специалиста заключение - всё хорошо, у другого специалиста – какой-то условный диагноз, который если и не поможет, то и не навредит. Очень хочется узнать, если пяти тысяч рублей недостаточно для диагностирования, то сколько же достаточно? С чего складывается такая высокая цена на специалистов? Бог с ними, с деньгами, лишь бы помогли, так ведь и не помогли. Вот тут самое главное - мы пришли "не по адресу", нам нужна была медицинская помощь, в том числе качественное обследование, а получили сомнительные консультации специалистов, с таким же сомнительным, но дорогостоящим обследованием, жаль, что полезности в этом для больного никакой. Врачи, как музыканты, каждый играет по своим "нотам", но "ноты" почему-то исключительно дорогие. Это я не только о специалистах "Екатерининской". Моя профессия далека от врачебной, но мне кажется, что при предварительном подозрении на воспалительные процессы, можно было направить на банальный анализ крови, а уж потом на томографию (и дёшево, и "сердито"). Но с врачом ведь не поспоришь, он своей профессии учился долго и упорно, и с юридической точки зрения, тоже не "подкопаешься". Сейчас мой родственник, через городскую поликлинику добился направления в больницу. Слава Богу, больница приняла, но первый вопрос был: "А почему без анализов?". Так вот теперь у меня вопрос, а что же мы делали в "Екатерининской"? Ни денег, ни анализов... Может быть медицинскую помощь мы получили? Тоже нет, на руках только консультации. Мои выводы: целью клиники является всучить вам самое дорогостоящее, что у них есть, при этом важно не помочь, а не навредить. Хочется верить, что это только нам "не повезло".
Пытались записаться на УЗИ щитовидной железы. Предварительной записи нет. Приём идёт в порядке живой очереди - можно просидеть несколько часов. Очень неудобно, работу прогуливать что ли? Пришлось обратиться в другую клинику.
Клиника, в общем, неплохая и врачи тоже. Бывала там и раньше, но визит сегодня меня убил. Приём 1000 рублей, отдельно анализы - не против, сдала. И тут врач говорит: "Заплатите ещё 2000 рублей за комплексное лечение". То есть за то, что мне напишут название таблеток, которые мне нужно пропить. Я возмущена. Приём к врачу мне обошёлся в 7 тысяч рублей. Я считаю, что если я заплатила за приём врача, то это предполагает, что врач осмотрит, даст заключение и выпишет лекарства, если это это необходимо. Разве нет?
В клинику Екатерининскую обратилась с острой болью, врач принял, назначил дорогостоящее обследование, а чтобы лекарства назначить, нужно ещё 1000 рублей доплатить. Что это за обслуживание? Я 1500 заплатила, за что? Чтобы познакомиться с врачом? Люди идут к врачу за помощью, и если так и будет продолжаться, клиенты этой клиники просто разбегутся!
За две недели записалась на лазерную эпиляцию, приехала сегодня за 10 минут до назначенного времени - кабинет был занят, попросили подождать, просидела под кабинетом около часа, доктор ушла, ничего не объяснив, не предупредив: сколько ещё надо будет ждать? Через час после назначенного времени я просто ушла. Крайнее неуважение в человеку, пациенту. Почему-то они думают, что только их время денег стоит. При таком выборе клиник с аналогичными предложениями, так по-свински относиться, даже удивительно, куда там смотрит руководство? Вот такое неуважение за ваши же деньги, никогда туда не обращусь ни по какому вопросу. Отношение ничем не отличается от государственной поликлиники.
В прошлую субботу просидела в очереди к гастроэнторологу почти 2,5 часа. Запись заранее не велась, доктор принимал в порядке живой очереди. Неужели так трудно было записать всех пациентов на своё время! Было такое ощущение, что пришла в поликлинику, а не на платный прием к высококвалифицированному специалисту.
Чёткая работа, начиная с регистратуры. Врачи грамотные и вежливые. Особо хочется отметить врача-офтальмолога Зубову Н. В.
Мне клиника нравится, может цены и завышены по с равнению с другими клиниками, зато качественное обслуживание и диагностика. Лечилась у гастроэнтеролога Коцаревой М.М. Спасибо ей огромное. Очень квалифицированный и внимательный врач гинеколог Горбунова В.В. Спасибо за понимание и доброту. Лишних анализов и УЗИ никто не приписывал. В течении месяца повторное посещение бесплатно. Да, с парковкой проблемы, а где в Краснодаре нормально с парковками?
Девочки регистраторы вежливые. Мягкие диваны располагают к ожиданию. Ожидание приёма ЛОРа всего пять минут. Обычно долго ждёшь очередь на УЗИ, особенно во время беременности тяжело ожидать. Была много раз у Поморцева А. В. на УЗИ и у ЛОРа - Томашенко В. В. Оба врача очень внимательные, вежливые. Никогда не показывают своего плохого настроения, если, конечно, оно у них бывает.
Месяц назад делали ребёнку КТ головного мозга на котором рентгенолог данного заведения обнаружил две так сказать "проблемы". Ну и естественно всё изложил в описании исследования. Первым делом побежали с результатами всего этого безобразия к ЛОРу; увидев поставленный диагноз в описании, наш ЛОР обалдела - с таким диагнозом лежат в больнице под строжайшим присмотром, но нашего ребёнка ТТТ уши не беспокоят. Сразу же пошли к ЛОРу в Екатерининскую (сделали снимок, разбирайтесь теперь...), уж очень стало интересно, может действительно врач чего-то не заметил, машина же не может ошибиться. Так вот, ЛОР Екатерининской долго крутил этот снимок и удивлялся (очень мелко, ничего по снимку не разобрать и ребёнок лежит криво!), из-за этого данные не точные. Короче, сейчас разбираемся со второй "проблемой" этого чуда снимка.
Обслуживание нормальное. Обследование тоже. Но цены - ужас. Особенно цены на анализы. Назначают кучу ненужных анализов (в моём случае на 11000 рублей). И на обследование ушло 9000 рублей. Заплатив кучу денег, ушла без диагноза и без лечения, так как не было денег на анализы. А гастроэнтеролог вообще написал выписку буквами в обратную сторону. Невозможно прочитать ничего. Ему то всё равно, а мне жить с этой выпиской и наши врачи ничего не разберут. Короче, всё коту под хвост.
Для клиники, предоставляющей услуги за живые деньги - ужасный уровень обслуживания. 3.01.14. со слов администратора по центральному номеру, клиника работает в штатном режиме. Возникла необходимость сделать рентген лёгких, приехали, оформились в порядке живой очереди, на направлении время 13:29. По факту прошёл час, в очереди как было 5 человек, так и осталось. Медперсонал явно не торопится работать. Если не можете предоставить услуги населению за их же деньги, причём далеко не малые (ценник на те же услуги в гос диспансере в 6 раз ниже), то хотя бы закройте клинику на праздничные дни. Если у вас есть желание за собственные деньги посидеть в очереди кучу времени, как в обычной поликлинике, то вам в Екатерининскую.
Отношение врачей понравилось. Делали справку ребёнку для поступления в детский сад, пошли в "Екатерининскую" только из-за удобного времени приёма врачей (справку необходимо было сделать за неделю). Врачи показались достаточно компетентными, безумных диагнозов не писали. На лечение к ним обращаться не собираемся, т. к. соотношение цена - качество в данной клинике неравноценно. Ожидание в очереди с ребёнком не комфортное. Вообще непонятно, почему здесь существует очередь. Администраторы, просто без комментариев. Вывод: больше не придём.
Оборудование шикарное, анализы сдала очень быстро и без очереди. Дорогие анализы, практически 20 000 улетели в никуда, в "СитиЛаб" тоже самое на 11 000 сдала. Очередь к гинекологу. Тяжело попасть в конце рабочего дня. Ужасный персонал в регистратуре, относятся с пафосом и окидывают своим оценивающим взглядом. Плюсы и минусы на одном уровне. Причём самый главный плюс - врач гинеколог Прошкина Нина Борисовна. Спасибо ей огромное! Поставила быстро и верно диагноз, но лечение не сразу помогло, а в течение 2-х месяцев, т. е. препараты пришлось принимать долго (посещала 3 раза аптеку и набрала на сумму около 3 000 рублей).
Диванов в помещении недостаточно, кондиционер выключен и открыто окно - при температуре на улице 28 градусов. И самое главное отсутствует какая-либо запись на УЗИ, только живая очередь. В подобных условиях я провёл в поликлинике 30 минут с четырёхмесячным ребёнком в очереди на УЗИ. И услышав от впереди стоящего отца семейства, что они стоят уже полтора часа, я отказался от приёма. К их чести надо отметить, что деньги вернули быстро и извинились. При оформлении, нас тоже предупреждали, что большая очередь. Я считаю, что подобное "пафосное" заведение должно не ограничиваться предупреждениями, а проявлять какую-либо заботу о своих клиентах. Позвонил конкурентам в "Евромед" - очереди нет, возможна заблаговременная запись на удобное время.
Врач-гинеколог хорошая (Пешехонова О.И.). Обследования, анализы - быстро. В очереди не сидишь, только если на УЗИ. Отношение отличное, всё можно спросить, узнать, всё очень комфортно. Только дороговато.
На Кубанонабережной отвратительное обслуживание девочек из регистратуры. На поставленные вопросы ответить не могут, постоянно отвлекаются на личные разговоры, зато по-хамски ответить - это, пожалуйста.
Ужасная клиника. Нет записи на УЗИ, сотрудница регистратуры мне просто нагрубила. И это всё за немалые деньги, которые нужно заплатить за "услуги".
Делала УЗИ на Кубанской Набережной у Поморцева, УЗИст понравился - спокойный, рассудительный, но девочки на ресепшене огорчили! По телефону я уточняла стоимость УЗИ, мне сказали 1000 рублей, но на ресепшене мне сказали 1600 рублей. Хорошо, что были с собой деньги, но что делать человеку, который приехал с другого конца города с 1000 рублями, а ему говорят другую сумму! Причём девушка на ресепшене разговаривала вальяжно, как-будто я к ней домой пришла без приглашения, не поприветствовала. В общем, клиника по дизайну - на 5, комфорт - 5, но обслуживание и за дезинформацию - 2!
Да, есть врачи-профессионалы, но даже их профессионализм увидеть невозможно из-за того, что у всех только коммерческий подход! Даже придя к ним со свежими анализами, но из другой клиники, не ставят диагноз без их обследования, так как анализы не из их клиники!
В целом клиника произвела хорошее впечатление! Но, не покупайте у них лекарственные препараты, цены очень завышены! В аптеке препарат стоит 240 рублей, у них - 1400 рублей! А так, пока всем довольна!
За 2 дня обошла 3 педиатров в этой клинике. У всех разный диагноз (все по разному смотрели, кто больше внимания животу уделял, кто - носу, кто ещё чему), но вот обычная простуда дала осложнения на уши. Неужели вчера нельзя было посмотреть ушки, чтобы они сегодня у ребёнка не стреляли? Куда вообще смотрели. Да, и сегодня нам назначили антибиотики и в нос, и в уши, и пить... По всем фронтам... Причём температуры нет... Но я бы не стала нажимать на кнопочку "оставить отзыв", если бы случайно тут на сайте не увидела, что Маймескулова является врачом клиники. Я раньше думала, что Екатерининская самая классная клиника, а она просто самая дорогая. В Екатерининскую ещё приду, но только потому, что в ней работает хороший детский гастроэнтеролог, который больше нигде не принимает.
Назначили много анализов, на сумму 15 000 рублей. Диагноз и лечение либо какие-то рекомендации не написали! Ни один врач в этой клинике не помог мне, только деньги взяли! Чем, собственно, они там и занимаются!
Постоянно приходится сидеть в очереди на УЗИ! То по 30, то по 60 минут. Зачем записывать пациентов на определённое время, если никогда не получается принять вовремя? Платишь огромные деньги, и такое отношение. Ваши врачи не звёзды. Научитесь правильно организовывать и контролировать их работу.
Сопровождал своего родственника в клинику "Екатерининскую" в связи с его плохим самочувствием. Задача стояла пройти быстрое, качественное обследование для последующей госпитализации. Заплатив пять тысяч рублей за приём специалистов и томографию, осталось ощущение зря потраченного времени и денег. У одного специалиста заключение - всё хорошо, у другого специалиста – какой-то условный диагноз, который если и не поможет, то и не навредит. Очень хочется узнать, если пяти тысяч рублей недостаточно для диагностирования, то сколько же достаточно? С чего складывается такая высокая цена на специалистов? Бог с ними, с деньгами, лишь бы помогли, так ведь и не помогли. Вот тут самое главное: мы пришли "не по адресу", нам нужна была медицинская помощь, в том числе качественное обследование, а получили сомнительные консультации специалистов, с таким же сомнительным, но дорогостоящим обследованием. Жаль, что полезности в этом для больного никакой. Врачи, как музыканты: каждый играет по своим "нотам", но "ноты" почему-то исключительно дорогие. Это я не только о специалистах "Екатерининской". Моя профессия далека от врачебной, но мне кажется, что при предварительном подозрении на воспалительные процессы (абсцесс), можно было направить на банальный анализ крови, а уж потом на томографию (и дёшево, и "сердито"). Но с врачом ведь не поспоришь, он своей профессии учился долго и упорно, и с юридической точки зрения тоже не "подкопаешься". Сейчас мой родственник, через городскую поликлинику добился направления в больницу. Слава Богу, больница приняла, но первый вопрос был: "А почему без анализов?". Так вот, теперь у меня вопрос: а что же мы делали в "Екатерининской"? Ни денег, ни анализов... Может быть, медицинскую помощь мы получили? Тоже нет, на руках только консультации. Мои выводы: целью клиники является предоставить вам самое дорогостоящее, что у них есть, при этом важно не помочь, а не навредить. Хочется верить, что это только нам "не повезло".
Неоднократно обращались в клинику "Екатерининская" только лишь потому, что проживаем рядом и не можем посвятить 3-4 часа на высиживание очереди под кабинетом врача в поликлинике по месту жительства. Но! К огромному сожалению, в ней тоже приходится за невероятные цены сидеть в очередях, потом час искать результат анализов. Гоняют от одного к другому, так как однажды девочка в регистратуре ввела вместо 1986 года рождения, 1968. Не соответствует отношение персонала ценам на услуги, не научили их интеллигентно себя вести. Не говорю обо всех, есть те, которые знатоки своего дела, но всех их пересчитать, хватит пальцев одной руки. Надо бы тщательнее подбирать кадры. В общем, не ах. Безумно дорого (по сравнению с другими) и не совсем достойно.
Клиника на Кубанской Набережной очень комфортная, парковка есть, езжу туда к гинекологу Горбуновой В. В. Врач отличный! Администраторы грубоваты и даже высокомерны бывают. Цены удовлетворительные. Но замечу, что очень дорогие анализы...
Ужасней не бывает. Обратился к врачу с симптомом: шум и пульс в ушах. Отправили на рентген и поставили ложный диагноз - гайморит. Долго и дорого лечили антибиотиками, каждый раз платно осматривали и назначали всё новые и новые антибиотики. Симптом "пульс в ушах" не прекращался. Обратился в нормальную больницу, оказалось, повышенное давление.
Привёл в субботу ребёнка с острой болью в ухе, пригласили в понедельник на 16:30. Потом перезвонили и перенесли на 18:30, затем перенесли на 19:30. В 19:00 позвонили и перенесли приём через 2 дня.
Просто перечислю наиболее разочаровавшие моменты: 1) Несмотря на запись, каждый раз приходится сидеть в очереди. Ощущение обычной поликлиники, с руганью и ссорами на заднем фоне, фразами: "Я только спросить", - и т. д. 2) Цены. Это уже здесь писали не раз. 3) Назначили кучу анализов, которые в итоге оказались ненужными. 4) Назначение лечения - платное! То есть помимо первичного приёма у специалиста за 1200 рублей, сдачи минимального набора анализов, ещё порядка на 6-7 тысяч, при обнаружении проблем со здоровьем, нужно отдать от 1800 до 3600 рублей просто за название лекарства? Это вообще нормально? В общем, вывод такой, что это был мой последний визит туда. Сейчас в городе функционирует достаточно клиник, по уровню медицины не уступающих "Екатерининской". Врачи, работающие в "Екатерининской", в большинстве своём также ведут приёмы в других платных клиниках, либо, вообще, в обычных городских больницах. P. S. Желаю всем крепкого здоровья, а если уж что и случится, быть внимательнее с выбором медицинского учреждения.
Месяц назад моя мама из-за сильных болей в спине обратилась в клинику Екатерининскую. Приём вел доктор массажист Сушков М. Эффект после массажа был. как мама говорит, нереальный. Боль прошла, спина, задышала по-новому. Я послушала маму и сходила сама на приём к доктору Сушкову. Действительно, массажист чудесный. Хочу на днях привести своего ребёнка. Спасибо доктору Сушкову М. за добрый приём пациентов!
Диагноз поставили неправильно, выписали кучу направлений на дорогостоящие анализы, которые, вообще, как оказалось не нужны. Пока не оплатишь прием - врач и слова не вымолвит! Никому не посоветую эту клинику.
Все так хвалят Екатерининскую, то по радио, то реклама... Только не пойму, за что? Отношение на регистратуре - хуже отвратительного! Грубые, неприветливые девушки сидят, слова из них не вытянешь! А по телефону спросить что-либо невозможно, бросают трубки, не договорив... Это уже не в первый раз! Гинеколог Горбунова В. В. - хороший доктор, всё рассказала, объяснила. Спасибо ей! Жаль, что такой нормальный доктор работает в этом ужасном месте. Записалась на приём к дерматологу Мурашкину, отменила все свои дела, приехала с другого конца города... Приехала вовремя! И в итоге. врач уехал... Меня никто не предупредил. Это нормально?! И девушка на регистратуре абсолютно ничего не сделала... Видите ли, у него какие-то дела... В то время мне нужен был дерматолог, нашла его в другой клинике, заплатила 2000. Пришла, захожу на приём. Сидит развалившись в кресле и в телефоне ковыряется... Всё рассказываю ему. Даже не посмотрел на меня. Написал целый лист анализов, которые надо сдать... Я показываю ему листы анализов, которые у меня уже были, сдала за неделю до приёма... Сказал, что нужны ещё. Он даже читать не стал! Я в ужасе! Где его профессионализм?! Что за врачи в Екатерининской! Надеюсь, это прочитает глава клиники и отреагирует на мой отзыв!
Несколько лет наша семья является клиентами клиники. Впечатления, в целом, были положительные. Недавно у мамы обнаружили онкологию, сделали операцию. Хотели обратиться, пока без мамы, за консультацией к онкологу, узнать, в каком направлении двигаться в дальнейшем для поддержания здоровья больной. Записали нас к онкологу Каушинской С. Ю. Вот так из-за одного врача портится впечатление о клиники в целом. Очень грубая и высокомерная особа. Вначале, вообще, без мамы с нами общаться не хотела. После того, как мы показали ей выписку из больницы и результаты анализов, сказала: "Ну и что Вы пришли, у Вас здесь всё написано". Общение проходило в стиле " Я Особая и Избранная, а Вы - быдло". Хорошо, что маму не взяли, после общения с таким онкологом больному жить совсем не захочется.
Необоснованно дорогие приёмы врачей! В конце мая, из-за острого цистита, необходимо было попасть к урологу. В государственной поликлинике штатный уролог уехал на конференцию, так что пришлось обратиться к платному в "Екатерининскую", на ул. Кубано-Набережная. При записи, мне озвучили цену за консультацию 1800 рублей. Я удивилась и спросила, почему так дорого. Девушка по телефону сказало, что это плата за первичную консультация, а все вторичные, в течение месяца, бесплатные, хоть каждый день к нему ходи. После приёма врач направил на анализы, УЗИ и т. д. Прихожу я с результатами анализов через неделю, на бесплатный приём, как я думала, а мне на регистратуре заявляют, мол, услуга бесплатного вторичного приёма отменена с 1 июня. Врач, кстати, тоже очень удивился и ничего не знал об отмене. Вывод: 3 600 рублей за два приёма, по 5-10 минут + анализы + УЗИ = 7 300 рублей. Дорого для меня, больше не пойду к ним, буду мониторить по другим клиникам города.
Грамотные специалисты, хорошее отношение к пациентам, дружелюбный персонал и отличные условия пребывания. Это если вкратце.Недостатков не нашёл.Замечательная клиника. Обращаюсь к врачам исключительно в данной клинике. Был у кардиолога, невролога, гастроэнтеролога, уролога, отоларинголога. Делал УЗИ, гастроскопию, ЭЭГ. Всё было на высочайшем уровне. Лечение врачей обязательно помогало. Не было случая, когда врач выписал не то лекарство, поставил неправильный диагноз и т. д. Я намерен и дальше обращаться за медицинской помощью только к врачам данной клиники.
Позор этой "Клинике"! У маленькой малышки (2,5 месяца) не могут даже анализ крови взять! 4 раза бедной малютке тыкали и в итоге так ничего и не взяли... А деньги, так и не вернули за анализ! Что же за персонал там работает, "квалифицированный"!
Просто хочу выразить благодарность и просто посоветовать врача-гинеколога Татулян Татьяну Сергеевну, врач очень опытный и этого, в некоторых случаях более, чем достаточно. Свою работу знает, и пациент для неё не просто "галочка" в ежедневнике. Может, там и нет излишней сентиментальности и кивания головой на любое ваше утверждение или негодование, но вся информация по существу, а в большинстве случаев это самое важное. Также же хотелось бы поблагодарить Якутину Нину Николаевну, тоже человек опытный, знает, что говорит и что с этим делать. А в целом всем удачи и здоровья и каждому решать, что он готов для этого сделать.
Обратилась в клинику с обострением хронического панкреатита, попросилась на приём к гастроэнтерологу. Меня отправили на 10-й этаж. Посмотрели, отправили на УЗИ. Сделали назначение лекарств, в том числе назначили "Креон-25000" (чего при обострении категорически принимать нельзя, узнала позже), получила отёк поджелудочной железы. В итоге врач оказался не гастроэнтеролог, а простой терапевт. Так что уточняйте, к кому вас направляют.
15.08.15 сдавала анализ на определение аллергенов в клинике на ул. Кубанская набережная, 37/1. Очереди не было, никуда не спешила. Медсестра, бравшая анализ крови из вены, спешила! В итоге я получила гематому на 10 дней диаметром 8 см в месте укола и болевые ощущения! Очень неприятно! При этом я заплатила не маленькую сумму на оказание услуги! Может руководству клиники стоит обратить внимание на способности и отношение их сотрудников к пациентам. Проведите квалификационные курсы для работников, даже таких как медсестра! Спасибо, надеюсь меры примут.
Очень нравится клиника на Кубанской Набережной. Пришла туда за своим доктором, гинекологом Пономарь И. Г. Врач у меня просто от Бога, спасибо ей за всё, я за ней пойду в любую клинику. В клинике современно всё: и здание, и оборудование. Приятно приходить и плюс врачи хорошие.
Не понравилось совсем. Был на консультации у офтальмолога, так пришлось ждать минут сорок, пока врач поболтает, попьёт чай, примет кого-то не по времени. Да ещё и отношение, как будто заплатив деньги за консультацию, не тебе должны оказать услугу, а ты ещё что-то должен, чтобы она была оказана качественно.
Вызвали педиатра на дом (опция открылась не сразу, видимо, кто-то отказался и нас добавили в график), но за 1 час 38 минут до планового времени приезда специалиста (дело было в выходной день - 8 января, город абсолютно свободен от пробок) позвонили в клинику с просьбой отменить вызов, ибо приехал доктор из другой клиники. Буквально через 5 минут нам перезвонили и мотивируя тем, что они уже распечатали бумаги, стали требовать оплатить "ложный вызов"... Понятно, что никто оплачивать ничего не собирается, но сам факт подобного требования удивляет и разочаровывает. С точки зрения медицины, в общем, претензий нет, но вот с точки зрения клиентоориентированности и порядочности персонала (регистратура, диспетчера) - плохо, и с каждым годом все хуже. При прочих равных, стараемся избегать данное заведение.
В клинику прихожу к своему гинекологу, Пономарь Ирине Георгиевне, всё нравится. Моя врач рекомендует мне специалистов и врачей УЗИ. Очень удобно, все в одном здании, плюс можно сразу сдать анализы и пройти все обследования.
Посещаю "Екатерининскую" не первый год, разных врачей. Когда особой проблемы нет, но и впечатления остаются более-менее положительные. Но когда начинаешь лечиться... Начну с регистратуры: девушки в большинстве случаев недовольны. А уж если у тебя повторный визит бесплатный - презрение гарантировано. Как-то приехали с ребенком 2 лет с вывихом ноги, на стойке информации нам сказали, не поворачиваясь, что детский ортопед принимал до 15:00. Я уточнила насчет экстренной помощи, на что мне ответили: "У нас ее нет". Забавно. А очередь на УЗИ? Я заплатила больше 3 тысяч рублей за эту услугу и просидела в очереди 2 часа! 2! В поликлинике столько не сидят. К самой процедуре и врачу претензий нет, но к организации процесса - просто масса. И особенный "привет" врачу-неврологу Параденко.
Администрация "Екатерининской клиники", обратите внимание на своих врачей, запретите им при пациентах разговаривать по телефону. Уже несколько раз обращаюсь в клинику и такое ощущение, что мы консультируется не за деньги, нам делают одолжение, что нас принимают (постоянно отвечают на чьи-то звонки, то администрация им даёт задание, то свои личные вопросы и проблемы решают). Пусть отрабатывают свои деньги и не портят впечатление о клинике.
Много чего.Идеального ничего не бывает, есть мелкие огрехи.Впервые обратилась в Екатерининскую лет 5 назад, когда замучил многократный цистит. Местные врачи (платные, бесплатные) всегда сразу хватались за антибиотики, надоело. Приехала к урологу, сразу направил на анализы и УЗИ, через три часа зашла к нему еще раз, без дополнительной оплаты. С тех пор не хожу к нему - цистита после лечения уже 5 лет нет. Это означает, что был дан верный совет. Потом 2 года назад были проблемы с поджелудочной, желудком. В срочном порядке приехала, попала к врачу Ковтун. В итоге, за 2 года приезжала к ней раз 5, лечение желудка обычно не бывает быстрым. В итоге, сейчас не имею особых проблем, соблюдаю все ее рекомендации, поэтому без ужаса смотрю на еду, которая раньше вызывала боли и прочие неприятности с желудком. Считаю, что она последовательно делала все, что нужно было. Хотя, опять же, другие врачи сразу же хватаются за антибиотики, желая убить бактерии, которых уже давно нет. Потом была ЛОР-врач. Не знаю, к кому попадают недовольные пациенты, но врач была очень внимательная, серьезно отнеслась к моей незначительной проблеме - за один визит все решено. А потом был серьезный случай, пришлось оперироваться в области гинекологии. Вот тут история заслуживает отдельного описания. Сразу скажу, что проблема оперативным путем решилась ровно за месяц - от первого обращения 11 января до окончательного снятия швов и возможности забыть про это мероприятие. По телефону барышни сразу сказали, кто из хирургов делает нужную мне операцию - Веригин Георгий Иванович. Сразу записалась к нему, без проблем попала на прием, где он провел детальный опрос, осмотр, беседу, определил, что нужно бы сделать с моим организмом. Хотя я уже побывала у нескольких врачей разных поликлиник и больниц, ему я поверила сразу. В то, что он знает, о чем говорит, что ничего лишнего не сказал, и что никуда мне от этой операции не деться. Посоветовал проконсультироваться у врача, которому я верю - не боится, что его закритикует незнакомый врач. На следующий день я прошла все необходимое обследование за 3 часа, хотя обычным путем у меня это заняло бы несколько дней. Хирургический корпус заслуживает наивысших похвал. Одноместная палата, полный комплект удобств, как в номере люкс. Правда, холодильника нет, но он там и не нужен - кормят на убой и довольно вкусно. Телевизор, интернет, собственный санузел с душем, удобная кровать и кнопка вызова, при нажатии на которую мгновенно появляется сестра. Операция прошла замечательно, результаты впечатляют, осложнений - никаких! Я очень довольна, спустя месяц чувствую себя замечательно и уже с удовольствием работаю. Огромная благодарность хирургу Георгию Ивановичу - высокопрофессиональный врач, деликатнейший человек - золотые руки. Очень рекомендую.
Ужасная клиника! Третий раз записываюсь на УЗИ к Поморцеву, и приём отменяют, предлагают перенести на 10 дней.
Такой ужас я никогда и нигде не встречала. Заплатив 1800 за приём, отсидела в очереди почти час с температурой 40, а потом зашла в кабинет и на просьбу сделать мне укол услышала: "Спуститесь на первый этаж и оплатите". Что? Извините, за 1800 вы не можете уколоть но-шпой?! И говорят, бесплатная медицина ужасна, да там хоть первую помощь оказывают. Больше всего мне понравилась фраза врача: "Вечером наберите, если станет хуже". Значит звоню, а в ответ - гудки, сброс и "аппарат временно не доступен". Смех и грех. Большая просьба к администрации клиники, оказывайте больным первую помощь (уколы бесплатно), и так платим за приём.
Врачи хорошие, а показатель сервиса обслуживающего персонала - просто ужас! Несмотря ни на что, больше никогда не пойду, просто бесчеловечные люди. В Краснодаре есть в 100000 раз лучше клиники, руководство проблемы не решает, очень бессердечные и неграмотные люди.
Клиника чистая - очень приятно! Но очень завышенный ценник по врачам и по некоторым очень необоснованно. Пример: обращалась туда неоднократно, пока была беременна (так как там работает мой врач). На УЗИ и КТГ отправляли меня постоянно к Астафьевой О. В., так как по словам врача - доверие только к ней. УЗИ - цена 3000, КТГ - цена 1200 (к остальным врачам 900, но никто кроме нее не делает и отправляют опять к Астафьевой). КТГ делается в отдельном от врача кабинете другим специалистом клиники. Относится в кабинет врачу и на руки выносится заключение с подписью врача. Где гарантия?
Никакого уважения сотрудников в регистратуре к клиентам, непрофессионализм врачей. Всё направлено только на сбор денежных средств.
Год болела циститом, лечилась антибиотиками. Потом через месяц опять заболевала. Сдавала разные анализы, но диагноз ставили все время не тот. Пришла в "Екатерининскую", попала к врачу-гинекологу Тимофеевой. Прошла там анализы и, наконец-то, нашли причину постоянной болезни. Уже полгода не болею. Да, цены там высокие, но она другого - более высокого уровня, чем многие платные клиники. Была во многих, знаю.
Было защемление нерва в спине. Порекомендовали обратиться сюда. Сделали все в лучшем виде, работают тут профессионалы, по цене все приемлемо. Вообщем не зря обратилась сюда, довольна.
Были проблемы со спиной, обращалась сюда. Довольно хорошо работаете, подлечили меня за три недели. По цене все устроило. Вообщем, не зря обратилась сюда, буду рекомендовать друзьям.
от лично