Городская поликлиника №25
Городская поликлиника №25
Бульвар Платановый, 10-а
Основной телефон
Режим работы
с 09:00 до 18:00
О клинике
Городская поликлиника №25 Краснодара находится в молодом и быстроразвивающемся микрорайоне города – Юбилейном. Здание поликлиники построено в 1993 году. Поликлиника оказывает медицинскую помощь 40 тысячам жителей города.
Отзывы о клинике
Гость
Местонахождение.Отношение к пациентам.Пришла завести медицинскую карту, так как проживаю в 5 минутах от поликлиники №25. В кабинете, где оформляют карты девушка надменно и цинично ответила на мои вопросы. После этого не было желания возвращаться в эту поликлинику. В итоге я обратилась в другую поликлинику, где начиная с регистратуры удивилась вниманию и грамотному отношению к людям.
Гость
Внутренние помещения поликлиники отремонтированы - в хорошем состоянии, чисто. Хорошо работает запись на приём через компьютер.Компетентность врачей - очень низкая. Поставить точный диагноз не могут. Лечить возможно только насморк и то сомнительно... Ожидание у врача долгое. Попасть на время, указанное в талоне невозможно. Чтобы сдать анализы крови, особенно дополнительные специальные, гормональные нужно пройти через "врата Ада". На всё ограничения. Врачи без подтверждения зам. главврача на анализы крови или дополнительные обследования послать не могут. Только и слышно, что на это денег нет. Можно сделать только общий анализ крови и мочи! Нужно посетить ещё как минимум 3-4 кабинета (зав. терапевтическим отделением - кабинет 54, кабинеты 59 и 60), если нужны талоны для ЭКГ. УЗИ - ещё как минимум 3 кабинета. По времени - запись к терапевту за 3 дня (это минимум), затем по другим кабинетам (не сразу, а через предварительную запись) ещё как минимум 4-6 дней. По времени для получения предварительные диагноза нужно минимум месяц!!! Вы только вдумайтесь. А если человек работает?? Аппаратура УЗИ очень старой модели. Получить на таком оборудовании вразумительного диагноза невозможно. Приходится за деньги сдавать в КДК анализы, в частной клинике устанавливать диагноз, затем через поликлинику №25 получать направление в СКАЛ либо Краевую больницу - чтобы подтвердить диагноз. Вылечиться можно только через СКАЛ, 2 больницу или Краевую больницу.С такой системой медобслуживания поликлинику 25 можно сокращать, и микрорайон ничего не потеряет. Уровень лечения - низкий. Главного врача необходимо заменить. Я думаю о том как перевестись в СКАЛ, там хотя бы диагностическое оборудование более современное.
Гость
Сделали хороший ремонт, всегда чисто, есть пандус для колясок. Стоит аппарат для записи к специалистам, что очень удобно.Совершенно не соблюдается очередность по талонам. Люди приходят по больничным, "свои" и получается, что высиживаешь в очереди не менее часа, хотя есть талон на определенное время. Запись производится за несколько дней, а к узким специалистам не менее 2-х недель. Бред какой-то, у меня болит сегодня и сейчас, а не через две недели. Анализы выписывают только через заместителя главного врача по лечебной части. Отношение врачей к пациентам в целом на слабую тройку. Лечить желания нет, да и при выписке лекарств обязательно направят именно в "эту" аптеку. О стоматологии разговор вообще отдельный. Бесплатно там не лечат. Всеми способами и уговорами вынудят поставить платную пломбу. Только хирурги неплохие. Очень нравится Ирина Валентиновна (кажется так её зовут).Стараюсь реже попадать в поликлинику, хотя и много разных болячек. Но выхода нет, на платных врачей не заработала
Гость
Гинекологическое отделение - очень дружелюбный персонал, всегда помогут. Отдельное спасибо Надежде Сергеевне - очень хороший врач-гинеколог. Рекомендую.Отношение к людям в отдельных отделениях.В регистратуре одни хамки, а так же терапевты. Недавно столкнулась с такой проблемой: стало плохо, пришла в регистратуру, там выписали талон к терапевту (на выбор любой кабинет). Я выбрала тот где меньше очередь. В итоге, когда дошла моя очередь, терапевт отказалась меня принимать, по причине занятости, хотя пациентов в этот кабинет больше не наблюдалось. На мои слова, что мне плохо, был ответ: "А ты что думала, придёшь в больницу и вокруг тебя тут все бегать должны?" Нет, не должны. Я отсидела в очереди, с талоном, но всё равно получила отказ. К людям отношение как к быдлу. В конечном итоге пришла из регистратуры, которая выписала мне талон и сказала отсидеть другую очередь в другой кабинет. Пока не загнешься, никто к тебе не подойдет... и то...
Гость
Нравится отношение медперсонала, хорошая просторная поликлиника, доброжелательная регистратура.Нареканий нет.Наблюдаюсь в поликлинике в течение многих лет. Конечно, заранее планируют своё посещение врача. Больше всего очередь к неврологу, как наверное и в других поликлиниках. Но хочу отметить, что когда я нуждаюсь в экстренном приёме, от врача отказа не было ни разу. Очень доброжелательные, заведующие терапевтическими отделениями - Комлев О. И. и Бельтюкова А. Л. Все вопросы, связанные с неотложным приёмом решались всегда положительно. Конечно, есть очереди в лабораторию, но так как больных много, куда от них денешься. Очень жаль, что не хватает терапевтов на участках, за счёт этого конечно и увеличивается количество больных на приёмах. Понятно, что не всем и всегда нравится. Желаю медикам терпения и спасибо им, за их нелегкий труд.
Гость
Гинекологическое отделение - замечательный персонал, отличный руководитель, доброжелательная обстановка. Огромное спасибо.
Гость
Экстренно пришлось обратиться в стоматологию. Попал на приём к хирургу Свешниковой А.Е. Она спокойно и профессионально разобралась в ситуации, оказала помощь. Большое ей спасибо! Спасибо и ортопеду - сделал всё быстро и аккуратно. Понравилось, что следят за чистотой. Понимаю возмущение пациентов регистратурой и врачами, но не во всём виноваты врачи. Они тоже страдают от тех условий, в которые их ставят чиновники от медицины - это тоже надо понимать. А вот что зависит от нас пациентов, что мы можем сделать, чтобы изменить ситуацию? Оценку "хорошо" ставлю только стоматологии.
Гость
Обслуживание в 25 поликлинике отвратительное. Отношение врачей и медперсонала хамское.
Гость
В целом, поликлиника нормальная. Конечно, из-за дефицита кадров (особенно терапевтов) на 23 участка 10 врачей, пациенты записываются ко всем узким специалистам - отсюда и очередь на запись. Хорошо, что сейчас стало три невролога и всё равно запись не уменьшается. Не идут врачи работать в поликлинику и очень жаль! Район огромный, очереди, вот и злится народ - во всем врачи виноваты! А меня, в целом, удовлетворило качество обслуживания! Особенно Османова, Попова, Крапивная.
Гость
Услугами поликлиники №25, я пользуюсь с самого ее основания. Многое изменилось за это время.. После ремонта здание преобразилось, а медперсонал все такой же доброжелательный, отзывчивый, внимательный. Всегда оказывали и оказывают помощь, правильно ставят диагноз, назначают лечение, дают направления на более развернутое лечение. Моему старшему сыну, вовремя поставили диагноз и назначили лечение. Мне тоже очень помогли и, главное - вовремя. Направили на лечение и поставили правильный диагноз . Большое спасибо неврологу Кирий Н. Г. и её медсестре- Богословской Г. И. Лекарство получаю всегда вовремя, обращаюсь за помощью и к другим специалистам. Еще ни разу не получила отказ. А очереди.. Были и есть везде. Район растёт, а поликлиника всего одна. Это вопрос не к врачам, а к администрации района. Я очень довольна медперсоналом поликлиники №25.
Гость
Главный врач развалила всю поликлинику, медицинским персоналом не дорожит, все старые кадры уволились. Лечиться уже не у кого, а жаль!
Гость
Отношение врачей к пациентам невнимательное. Собственно к тем людям, за обслуживание которых они получают зарплату. Вылечиться в поликлинике 25 невозможно. Приходиться лечиться в платных клиниках. Хожу в поликлинику только для получения больничного, когда болеют дети или болею сама. Предлагаю персонал поликлиники расформировать. На базе поликлиники 25 оставить двух человек. Один будет выдавать больничные. Второй выдавать направления в другие лечебные учереждения где можно вылечиться. Деньги, которые поликлиника получает за людей, обслуживаемых по ОМС, передать в другие медицинские учреждения, которые лечат людей.
Гость
Понравился неплохой ремонт. Но имеет место некорректное поведение врачей по отношению к пациентам. Обратилась к врачу-невропатологу с конкретной проблемой, на что мне с усмешкой сказали: "Ой, сейчас такая жизнь, что всех что-то беспокоит". Собственно этим всё и ограничилось. Пришлось проходить обследование в СКАЛе. Все предположения о моём состоянии подтвердились.
Гость
Что за медперсонал работает в процедурном кабинете №13. Медсестра говорит грубости в адрес пациентов, относится с неуважением, как можно ходить к такой медсестре.
Гость
Наконец-то сделали ремонт во всём здании. Электронный помощник записи на приём толком не работает. К таким специалистам как "невролог", "терапевт" записаться вообще невозможно, даже за месяц вперёд, в регистратуре предлагают три варианта: 1 - прийти к 7:00 утром (где на один талон трое желающих); 2 - просить снисхождения у самого доктора: 3 - самый бессмысленный, позвонить по телефону в регистратуру и записаться (т.е. выйти из поликлиники, дождаться условного времени и набрать номер регистратуры), инвалиды с обострением не в счёт!
Гость
Оборудование допотопное, медикаменты надо постоянно согласовывать, можно получить по рецепту только эналаприл и аспирин. Здание... Оставляет желать лучшего, летом в коридоре можно потерять сознание. Отношение медперсонала неудовлетворительное. Можно сдать только мочу и кровь и, то - по талонам, пока дождешься очередь в процедурный кабинет - можно помереть. Такие огромные очереди, что ни сесть, ни встать, приходится брать штурмом кабинет терапевта. Во сколько не придешь - очереди!
Гость
Я являюсь инвалидом по диабету. Всегда вовремя получаю свои препараты. Никогда не заставляли покупать за свой счёт ничего... Самая чистая и современная поликлиника, изо всех муниципальных в городе - на мой взгляд. Всегда всё блестит. У всех врачей компьютеры. Сразу видно, что главный врач, именно - руководит, а не "занимает должность", как во многих других. Спасибо за такие комфортные условия ожидания у кабинета врача... Никогда не было проблем с медперсоналом. Всегда вежливо всё расскажут, никогда отказа не было - в приёме не по записи. Уважаемые комментаторы, вы в других поликлиниках не были! Врачи все, без исключения - профессионалы своего дела, и не только те, которые работают там много лет, но и новые, молодые... А медсёстры - вообще, как родные. Всегда проводят за руку к другому врачу на консультацию, даже карту самому отнести не дают. Спасибо вам всем огромное! Всем без исключения! И врачам, и медсёстрам и всей администрации нашей поликлиники! Благодаря Вам, я чувствую, что за меня переживают, беспокоятся. Не чувствую себя таким отбросом общества, под названием "инвалид"! Дай Бог вам здоровья!
Гость
Отношение процедурного кабинета №13 - ужасное. Чуть опоздал на процедуры: кричат, ругаются, не хотят колоть. Хорошее отношение в кабинете номер 11. Медсестра приветливая, внимательная. Больше таких бы медсестер. Спасибо ей большое.
Гость
Не понравилось то, что волокита большая для получения диагноза. Мне для того, чтобы получить диагноз ХПН-2. Необходимо было пройти обследование в
платной поликлинике 12 января. Но поскольку поликлиника установленный диагноз не
признаёт, нужно было получить направления в Краевую больницу для потверждения диагноза. Направление дали на конец января. Прошел обследование и получил подтверждение диагноза в середине февраля. Выписали очень дорогие лекарства. Необходимо теперь в поликлинике пройти по новой кучу врачей, чтобы подать документы для определение инвалидности, для возможности получать льготы на эти лекарства. Сегодня 29 марта и я до сих пор прохожу врачей. Посколько всё нужно делать через предварительную запись к врачам, конца пока не видно. Затем ещё эти документы будет комиссия рассматривать - не знаю, правда, сколько времени. Лекарства - уколы ценой 7,7 тысяч рублей за 6 уколов на две недели, и таблетки ценой 4 тысячи рублей упаковка на неделю. А принимать надо постоянно - иначе гемодиализ. А когда же при такой системе медобслуживания лечить начнут и
начнут ли вообще лечить? На приеме у врачей приходится буквально выбивать направления для дополнительных анализов крови. Частый ответ - у вас нет необходимости сдавать эти анализы, как будто я в поликлинику пришёл за колбасой! Система медобслуживания в 25 поликлиники - очень низкая! Оценка - два балла.
Гость
Отвратительно! Формальный подход и безграмотные назначения. Постоянная текучка и неукомплектованность кадров.
Гость
Большое спасибо медперсоналу поликлиники №25, за доброжелательность, отзывчивость, понимание, профессионализм. Я не раз обращалась за помощью к врачам этой поликлиники. Я очень благодарна неврологу Кирий Н. Г. и медсестре Богословской Г. И., за чуткость и внимание, за своевременное определение моего диагноза и дальнейшее лечение.
Гость
Понравилось только здание и помещение. Задаю вопрос - разве только это должно нравиться в медицинском учреждении? Невозможно записаться через интернет, дозвонилась с трудом. Интересно, а администрация поликлиники знает, что о ней здесь пишут пациенты? Не раз убеждалась в хамском отношении к людям. Здравоохранению города - почаще читать отзывы пациентов о работе поликлиник!
Гость
Понравилась поликлиника, отношение медперсонала. Быстро провели обследование. Пришёл в поликлинику по неотложному состоянию. Приняли, оказали помощь, отправили на дообследование в диагностический центр. Очень понравилась медсестра процедурного кабинета Жанна. Действительно сестра милосердия. В общем-то понравилось всё. Хорошая поликлиника.
Гость
Отвратительно отношение регистраторов в поликлинике. Хамство и полное безразличие к пациентам. Ладно, молодые люди легко справляются с выдачей талончиков, при помощи электронной записи. Но пожилые?! Люди просят помощи, в регистратуре отвечают хамством, как будто денег просят. Простояла 30 минут, просила вежливо помощи в записи к врачам, т. к. возникли проблемы с электронной записью. От меня просто отвернулись! Вежливо подошла ещё раз, в это время регистратор беседовала со своей знакомой (я явно ей мешала), она посмотрела на меня и опять отвернулась! Ушла, так и не добилась записи. Пришла туда всего 2-й раз в жизни и очень надеюсь, что больше необходимости не будет. Вынуждают искать помощи в платных учреждениях или писать жалобы.
Гость
Снаружи здание ободрано, а внутри очень комфортно и кабинеты врачей современные. Записался на прием к неврологу, по поводу болей в пояснице. В поликлинике не был давно. Был удивлён отношением. Назначили все анализы, обследования, прописали лечение. Все четко, профессионально. Пришел на повторный прием - разъяснили все обследования. Направили на лечение в дневной стационар. Очень приятно, что меняется отношение к больным. Очень доволен, что отношусь к 25 поликлинике.
Гость
Куда угодно, только не в эту поликлинику. В регистратуре вымотают все нервы. ЛОР рекомендует по любому поводу капать в уши борный спирт, у гинеколога один диагноз – рак. Невропатолог посоветует заниматься спортом. Окулист, после лазерной операции, ведя больничный - заставляла приходить через день и за 2 недели ни разу не посмотрела глаза. Больничные выдают с ошибками. Чудо просто, а не поликлиника.
Гость
Не был 3 года в 25 поликлинике. Просто поражён сервису, все чётко, доступно. Анализы сдал и получил направление в дневной стационар. Очень доброжелательно. Был приятно удивлён. Хотя когда шёл, настраивал себя на худшее.
Гость
Отвратительное обслуживание, несоблюдение режима и графика работы. Грубое обращение медперсонала с пациентами.
Гость
В поликлинике катастрофически не хватает медицинского персонала. Ещё хотелось, чтобы оставшийся персонал был немножко повнимательнее и вежливее с пациентами.
Гость
Кабинет 29 флюорографии. Вложите в расписание мозги: чётные дни не выдавайте за чётные числа. Не морочьте нормальным людям голову. Напишите чётко: вторник, четверг, суббота, понедельник, среда, пятница. И время приёма. Приходят больные старые люди решить свою проблему со здоровьем, люди отстоявшие край, построившее города края, инфраструктуру. Будьте благодарны хотя бы в малом. Вечной молодости нет. Желаю благоразумия и сострадания людям самой гуманной в мире профессии. Реагируйте срочно! В общем, поликлиника ваша нормальная, но надо думать над усовершенствованиями.
Гость
Я просто поражаюсь людям оставляющим злобные отзывы о поликлинике. Всё очень хорошо. Житель ЮМР 20 лет. В поликлинику хожу 20 лет, ещё когда она занимала маленькую площадь, на первом этаже многоэтажки. Моё мнение, что у нас выросло поколение не способное уважать не только старшее поколение, но и людей которые спасают жизнь. Дай бог тем, кто пишет гадости про врачей, чтобы не было ситуаций, в которых вы бы находились между жизнью и смертью. А меня неоднократно спасали люди, которые трудятся в нашей поликлинике. Как вообще, исходя из одного посещения, можно судить и осуждать врачей?
Гость
Здравствуйте, хотелось бы задать вопрос об организации оплаты платных услуг в поликлинике №25 г.Краснодара. Я не обслуживаюсь в этой поликлинике, так как живу в другом районе. Но мне понадобилось сделать рентген зуба. В регистратуре стоматологического отделения я спросила оказывают ли такие услуги и как быстро смогу забрать результат (так как торопилась на приём к врачу-стоматологу в своей поликлинике). Регистратор ответила, что это займёт несколько минут. Я прошла в рентгенкабинет и мне сделали снимок. Потом рентгенолог дала мне талончик на оплату, которую надо оплатить в кассе на другом этаже и в другом краю поликлиники. У дверей кассы меня ожидал сюрприз в виде небольшой очереди (2 человека). Простояв 15 минут, я ни на сантиметр не продвинулась ближе к кассе. Через 20 я заглянула в кабинет и поинтересовалась, как скоро я смогу оплатить услугу в размере 146 рублей. На что кассир резко ответила, что сколько надо, столько и будет обслуживать клиента, и что я могу жаловаться куда хочу. Через 30 минут ожидания я попыталась задать тот же вопрос заместителю главного врача Ковригиной Ирине Валерьевне. Я ещё не успела закончить фразу, как меня оборвали спокойным, но подчёркнуто-пренебрежительным тоном: "И нечего так кричать", хотя я вообще не кричала, а обладаю от природы таким тембром голоса. Я попыталась разъяснить ситуацию, но Ирина Валерьевна сказала, что ничего делать не собирается, так как кассир один и очень опытный, а я должна ожидать столько сколько надо. Я попросила лист бумаги, чтобы написать письменное обращение к главврачу поликлиники Масушко Галине Петровне. Но дописать начатое заявление я не смогла, так как заместитель главного врача меня попросила покинуть кабинет и писать заявление в коридоре (наверное пальцем на полу?), хотя написать мне оставалось всего одну фразу. Почему-то сначала Ирина Валерьевна не была против того, что я пишу заявление у неё в кабинете, а потом вдруг передумала. И сказала, что после того, как я в коридоре напишу заявление, то должна буду его отнести секретарю для регистрации, а потом снова к ней. Таким образом я провела в кабинете замглавного врача в общей сложности 15 минут. Когда я вернулась к кассе, очереди продвинулась на одного человека. В кассе мне дали заполнить 2 экземпляра договора (на двух страницах мелким шрифтом) и расписаться в трёх экземплярах приложения к нему. Прошу объяснить, для чего такие сложности с оплатой услуги в размере 146 рублей? Ещё хочу сообщить, что в приложении к договору было указана стоимость следующих услуг: 1. Внутриротовой дентальный снимок, его описание в клинической карте 2 шт. - 80 р.; 2) чтение дентальной рентгенограммы 2 шт. - 66 р. Итого 146 р. Но мне выдали на руки только снимок без всяких описаний. Для чего тогда это указывать в договоре, если это не выполняется? Я и раньше (так как до 2003 г. по месту жительства относилась к данному учреждению) от посещения этой поликлиники была не в восторге , но сегодня я получила новое подтверждение отвратительному качеству обслуживания. Я провела в поликлинике 60 минут, вместо обещанных 5, и опоздала на приём к врачу-стоматологу.
Гость
Понравился ремонт в поликлинике, чисто, медперсонал доброжелательный. Очереди в регистратуре и к врачу на приём, особенно - к терапевту, так как их в поликлинике мало. К неврологу по интернету можно записаться только с 0 часов до 7 утра а потом бесполезно, так как начинается запись в регистратуре, а туда не дозвониться. Раньше расписание приёма было открыто на месяц и было очень удобно записываться в любое время. Огромные очереди в процедурный кабинет. Чтобы сделать укол нужно простоять 2 часа в очереди Отношение внимательное. Работой врачей довольна. Спасибо им.
Гость
Почему раньше к врачу можно было записаться в любой день, в том числе и в день обращения, а теперь нужно выжидать чуть ли не неделю?!! Мягко говоря, ненормальная система записи, кто только это придумал?!! Как говорится, "хотели как лучше, а получилось как всегда..."
Гость
Отвратительная поликлиника! Безобразие полное, как и лечение пациентов. В эту поликлинику стала на учёт менее года, накопилось уже столько негатива, как не к одному другому учреждению. УЗИ сделать платно - проблема, нужно сначала договориться с врачом, потом оплатить, а потом в очереди прождать! Только с первого раза это вообще не реально сделать, загоняют по кабинетам. Мне проще было пойти в платную (хотя у меня была температура и состояние не очень), чем получить эту платную услугу! Вот и теперь пришла к хирургу, который и разговаривать со мной не хочет, и вообще - ему не интересно зачем я к нему пришла! Безо всяких обследований и исследований отправил в другую клинику, где были странно удивлены такому моему приходу и отправили с отпиской, что сначала нужно провести элементарные обследования. Вот теперь у хирурга взяты направления на анализы, вот только проблема - нужно поставить печать в 54 кабинете и роспись получить. Как мне сказал доктор: в любое время с 8 до 20! Третий раз прихожу, уже неделя прошла, но это сделать тоже нереально. Сегодня дозвонилась до регистратуры, оказывается, принимает этот кабинет, только вот теперь с 9 до 18! И скажите, как туда попасть, если человек работает с 9 до 18 в центре города! Просто нет слов...
Гость
Понравилось всё, но в коридоре душно летом.
Гость
Неудобная система записи на приём - откуда я могу знать что и когда у меня заболит?
Гость
Хуже наверно нет поликлиники. Отношение просто отвратительное. Посылают из одного кабинета в другой, но ответа никто не даёт. Свою карточку, результаты анализов - получить невозможно, диагноз узнать нельзя.
Гость
Очень трудно записаться на приём к неврологу в 25-й поликлинике. Они на особом положении. 3 врача, а обращаться пришлось в частную клинику.
Гость
Обслуживаюсь в поликлинике №25 уже пять лет. Довольна своим участковым терапевтом Крапивной Н. В. и кардиологом Алексндровой В. Н., которая очень внимательна к своим пациентам. Моему мужу спасла жизнь - оказала помощь до прибытия скорой и срочно госпиталиэировала. Очень грамотный специалист. Низкий поклон.
Гость
Хороший ремонт и чистота. Попала в кабинет доврачебного приёма. Врач - молодой человек, просто довел до слёз хамским отношением! Он истерично причитал 10 минут откуда я вообще такая взялась на его голову, потом сунул мне градусник, дал подержать ровно 2 минуты (в руках был телефон, поэтому время я засекла). Затем в 8:00 утра (меня с температурой) отправил искать ксерокс, чтобы сделать копию полиса, т. к. в другом случае, по его словам, за мой приём ему не заплатят. Вопрос: за что ему платить? Если бы я сама не сказала, на что я жалуюсь, он бы даже не спросил! В результате, потеряв 3 часа, пошла в платную клинику!
Гость
Ужасная поликлиника. Я умру прежде, чем попаду к врачу! Пыталась очень долгое время попасть к неврологу. Все возможные способы я предприняла и наконец, получила заветный талончик к врачу Поповой. Прошло две недели, я с радостью пришла на свой приём. Но с такой же радостью мне сообщили, что врач на больничном! Я спрашиваю: "А как же мне быть? Перенесите моё время на другой день". А мне ответили: "Не везет тебе, записывайся заново, ничем помочь не можем". И с тех пор, я, каждый день, пытаюсь записаться на приём. Но сегодня был апогей. С 00 часов, каждый час заходила на их "всемогущий", в ожидании появления талончиков, но они конечно же так и не появились. В 6:50 утра пыталась, с двух телефонов, с мужем одновременно, дозвониться в поликлинику. И в 7:10 дозвонилась, поняв, что регистраторы просто снимали трубку, чтоб к им было невозможно дозвониться. Регистратор сразу сказала, что талонов к неврологу уже нет на 30 число, ищите в интернете с 00 часов. И тут я не выдержала. Я высказали им всё, что на их сайте, естественно, нет никакой записи, по крайней мере, к неврологу. Что я каждый час с 00 часов пыталась записаться, но талоны так и не появлялись. Что я уже миллионный раз пытаюсь записаться к неврологу второй месяц, каждый день, но это невозможно сделать и, что я умру быстрей, чем запишусь к неврологу. В регистратуре мне ответили: "Идите в 88 кабинет, разбирайтесь с заведующей, может над вами сжалятся и примут". Естественно, я больше ни ногой в эту ужасную поликлинику. Поеду в СКАЛ. Потратить оставшиеся нервы на запись коврового я не хочу. Просто у меня один вопрос, я так и не поняла, и регистратор не дала никакого ответа. Как заполняется запись к неврологу, если в интернете не работает, а в регистратуре в 7 утра уже нет талончиков? Я так думаю, что их раз дают "своим". Платного списка услуг в поликлинике нет. Я в отчаянии. Пойду в СКАЛ.
Гость
Ужасная поликлиника! Пока не заплатишь денег, никто на тебя даже не посмотрит! Пришла к дерматологу с проблемой на коже, а он мне по-хамски так и говорит: "Это Вы, наверное, что-то не то съели". Да с такими знаниями ему только и работать!
Гость
Ужасное место! Хамство и грубость персонала не знает границ. В регистратуре с тобой разговаривают, как не с человеком, за процедурный кабинет вообще отдельная история. Пришла сегодня сдавать кровь по беременности. По незнанию, что это делается по некому расписанию, то бишь по вторникам и четвергам, просидела в очереди полчаса. В итоге грубоватая женщина из процедурной, пожелав мне сесть в другой самолёт и прилететь завтра, отказалась брать анализ, мотивируя тем, что сегодня сдаются по диспансеризации и платные, и вообще из-за таких как мы (то есть беременных), люди в очереди возмущаются. Хотя в очереди люди молчали и не возмущались.
Гость
Расстраивает одно, что медицинский полис нам можно выкинуть! Налоги, которые платим, тоже непонятно куда идут, они денег в поликлинике не видят! Эта поликлиника готова оказывать только платные услуги. Приходится банальные направления - кал на яйцеглист и общий анализ крови, выбивать со скандалом. Ответ терапевта: "У Вас нет показаний и жалоб на сдачу этих анализов". И то, что находишься в положении им тоже неинтересно. Я такой же государственный работник, особо зарплатой не балуют и наступил тот момент, когда появилась необходимость обратиться в это место. Не всегда можешь позволить себе сдать кучу анализов и пройти банальных врачей в платной клинике. Моё рвение к получению бесплатных услуг закончилось быстро! А последнее посещение "любезного" дерматовенеролога довело до слёз! Я всего лишь ждала его 4 недели, чтобы он выставил меня за дверь! И никто не хочет слушать! Это самое убогое место. Видимо, с некомпетентными врачами. А ответ, на то, что я в положении, и мне должны бесплатно оказывать услуги, меня порадовал: "Напиши себе это на лоб и радуйся"!
Гость
Понравилась лишь тётя в регистратуре. Единственная, кто проявила уважение и внимание. Ужасное обслуживание. Хамское отношение врачей. Зашли сделать УЗИ, нас так "отправили" во вторую больницу, что второй раз к ним обратиться - не дай Бог! С консультации посылают в поликлинику, с поликлиники в консультацию. Как понять? Для чего тогда вообще нужна эта поликлиника вместе с консультацией?! Записались на приём, просидели 40 минут после назначенного времени. Не укладываетесь по времени - записывайте на приём позже! Беременным женщинам сидеть там не очень легко. Да ещё и гоняют во все стороны. Обратите внимание на ваши условия, на ваш персонал. Хуже я ещё не видела. Не советую никому идти в консультацию, и тем более в поликлинику №25.
Гость
Нормальная поликлиника: и хорошие сотрудники есть, и не очень - смотря к кому попадёшь. Мне очень нравятся регистраторы: всегда вежливые, терпеливые, трубку не бросают, записывают на приёмы всегда только по телефону, очень довольна. Нравится эндокринолог Погосян, очень не нравится беспардонный доктор Периханян, дерматолог. И всего один раз неприятно поразил некий юный фельдшер, который даже не врач, явно со звёздной болезнью, истерил и причитал, что он такой несчастный, а мы к нему идём, все такие больные. Пришла без очереди с ангиной, даже не посмотрел в рот, сказал: "У вас не 40, что пришли, идите по записи", - а запись через неделю. Этому молодому человеку я бы посоветовала идти работать в магнит. Медицина - это явно не то место, где он нужен. Не понравилась УЗИстка (УЗИ молочных желез), нахамила, язвила так, что написала ошибку в заключении. Кроме этих звёзд, довольна абсолютно всеми. Отлично берут кровь, быстро, в удобное время, запись по телефону очень нравится, была на ЭКГ, на заборе крови, у терапевтов - все вежливые и внимательные, хотя людей много у всех. Нравится, что можно прийти без записи в экстренных случаях, и всё равно постараются принять. Поликлиника чистая, светлая, есть где посидеть, дожидаясь очереди. Попадайте к хорошим докторам, к плохим не попадайте, читайте отзывы и будьте здоровы!
Гость
Крайне возмущены 13 кабинетом. Отсутствует профессионализм в работе, а грубость присутствует. Работник, по имени Инна, проявляет неуважение к пациентам, а инъекции выполняются ужасно плохо.
Гость
Большое спасибо стоматологу Ирине Ивановне за внимательное и профессиональное отношение к больным. Всех женщин поздравляю с наступающим праздником весны 8 марта! С уважением.
Гость
Старшая медсестра регистратуры Новак ужасная грубиянка и хамка. Талонов никогда нет к врачам. Записаться невозможно. Администрации поликлиники до этого дела нет!
Гость
Ужасное впечатление о поликлинике! Никакой организации, без очереди принимают "своих" пациентов. Записаться к неврологам просто невозможно! Старшая м/с регистратуры ведет себя как главврач, очень грубит, особенно пожилым людям. Непонятно, куда смотрит главврач и ее заместители! Просто кошмар.
Гость
Посещал поликлинику, всё очень понравилось, регистратура очень вежливая. В дневном стационаре прекрасные медсёстры.
Гость
Большое спасибо медперсоналу физиотерапевтического кабинета за хорошее обслуживание и внимательность. Физиотерапевтический кабинет не встречала в других поликлиниках города.
Гость
Хорошая поликлиника. Не раз обращалась и всегда попадала на приём к врачам отзывчивым и профессиональным. Спокойно объясняют, выписывают лекарства, которые реально нужны, а не типа протолкнуть чью-то аптеку. Нет ощущения, что от меня хотят быстро отвязаться - нет! Наоборот, отвечают на все вопросы и чётко объясняют, какое лечение, что от него ждём, какие анализы сдать. И меня удивляют отрицательные отзывы. Мне всё нравится! С уважением, Малинова Т.
Гость
Очень хорошая поликлиника! В ней работают квалифицированные, внимательные и опытные врачи. Не раз обращалась к ним за помощью, которую всегда мне оказывали. Огромный "плюс" в том, что в ней работают многопрофильные врачи, готовые принять по любому вопросу. В эту поликлинику стараются попасть люди и встать на учёт именно в ней! Потому что здесь, действительно, помогают! Большое спасибо за ваш труд!
Гость
Два месяца пытаюсь записаться к неврологу в поликлинике. Часто вызываю скорую помощь. Скорая помощь советует идти к неврологу. Три раза был на консультации у платных неврологов. Лечение не помогает. Как попасть к неврологу в поликлинике, если в 24.00 появляются уже все занятые талоны. Когда же тогда записываться, если их никогда не бывает? И где пройти лечение?
Гость
Очень хорошая поликлиника. Впервые посетила поликлинику, в регистратуре помогли, всё объяснили. Врач дал четкие и ясные рекомендации, в дальнейшем буду обращаться к этому врачу. Спасибо за хорошее отношение к пациентам.
Гость
Такое впечатление, что "плюсовые" отзывы, это засланные тролли! Отвратительное отношение к людям. Отвратительное! Скажу больше: "Рыба гниет с головы". Что из этого следует? - Рубить, рубить ту самую гнилую голову. Начиная с главврача - Масушко. Абсолютная амёба, которая не делает ни грамма конструктивного для положительной политики в поликлинике. Об этом говорят и сами врачи: "Ну, Вы понимаете, мы не виноваты..." А кто тогда виноват? Пока глотку не сорвёшь, никто (!) ничего делать не станет. Приём врачей никакой. При этом, постоянно один в один "врачи" говорят заученную фразу: "А что Вы хотели? У Вас уже такой возраст." Такое может говорить врач, которые давал клятву? Нет, это не врач. И сидят они там для зарплаты. А "покровительствует" всему этому бардаку не кто иной, как Депутат ЗАК - Тутарышев.
Гость
Полностью согласен с предыдущим отзывом. Пришёл в регистратуру. Был в ужасе. К специалистам записи нет, к терапевтам нет. Чтобы попасть к врачу, отправили к заместителю главного врача. Пришёл к кабинету зама, там сидит толпа, которая говорит, что замы у главного врача уже 2 часа что-то обсуждают (наверное, как лучше оказывать помощь населению). Я не стал ждать, ушёл в платную клинику. Не понимаю, как так можно относиться к людям! Жуткая поликлиника. Организация помощи говорит сама за себя.
Гость
Отвратительная поликлиника, инфекционист - молодая девушка, при приёме пациента даже не утруждается минимальным осмотром, не отрывает глаза от бумаг, которые заполняет, наверное, будет министром. Очень грубо разговаривает, вплоть до обыкновенного хамства. В регистратуре записываться к врачу - минимум, ждать 10 дней.
Гость
Многим врачам этой клиники, плевать на своих пациентов. Получить эффективное лечение тут почти невозможно.
Гость
Большое спасибо стоматологам Скороходовой и Натхо за оперативное и качественное обслуживание. Вот таких бы врачей побольше. С уважением.
Гость
Я была на платной основе, поскольку из другой страны. Отношение хамское увидела у Юлии Николаевны из 52 кабинета. Она то и выписывает эти платные квитанции. Злая женщина. Всем своим видом показывала, как ей неприятно моё присутствие. Хотя я была очень вежлива.
Гость
Я нахожусь в ужасе до сих пор после посещения поликлиники. Пришла за результатами флюорографии в 45 кабинет - их не нашли, выписали дубликат, карточку в регистратуре тоже не нашли, дали вкладыш. К терапевту попасть нереально с острой болью, только по записи, если повезёт - через месяц. Всех отправляют в кабинет 57, я просидела в очереди 4 часа, фельдшер в 57-м кабинете меня выслушала, записала симптомы, написала, что необходима корректировка лечения и направила в кабинет напротив к терапевту. Я просидела в очереди к терапевту, когда зашла, мне указали на дверь и сказали, что примут, может быть, когда пройдёт основной приём... И только с помощью зав. терапевтического отделения меня всё же осмотрели - это при том, что три дня назад я вызывала скорую помощь, которая о своём визите сообщила в поликлинику, в которой медицинскую помощь получить невозможно. Система организации обслуживания пациентов не работает, попасть к врачам по показаниям невозможно, только если повезёт планово. Это страшно в самом деле, для кого-то время может стоить жизни!
Гость
Вся деятельность данной больницы направлена на то, чтобы человек не обращался! И главная проблема на мой взгляд - это невозможность попасть к тому или иному специалисту, потому что записи нет... Ну она есть, конечно, но через неделю-две-месяц! То есть, получается острый дефицит кадров (!), а к тем "кадрам", к которым удается попасть, очень страшно доверять свое здоровье! Очереди невыносимые - час-два, а то и три! Очень активно предлагают платные услуги, в открытую в кабинете д врачебной помощи, глядя в глаза, доктор вещает: "Ну, а что вы от нас требуете, пожалуйста проходите обследование платно"! Очень большой район, и вроде не самый последний в городе, такое огромное количество жалоб, и никто ничего не предпринимает... Давно пора сменить руководящий состав, и навести порядок!
Гость
Прохожу диспансеризацию, очень довольна участковым терапевтом Дамашаускайте А.О. и медицинской сестричкой, очень внимательны к своим пациентам. Спасибо и терпения вам в нелегком труде.
Гость
Я согласна с тем, что попасть на приём к терапевту или невропатологу просто практически не возможно. Регистратура отвечает: заходите в интернет в 12 ночи может повезёт, а так приходите к 7 утра может кто откажется от талона, но утром большая очередь, может и будет, и так из месяца в месяц. Но стоматология - спасибо! Ивашкевич В. М. - очень внимательная, прекрасный специалист!
Гость
Очень хорошая поликлиника! Доброжелательные врачи. Отдельно выделяю врача-эндокринолога Мовсесян С. Д., очень внимательный и высококвалифицированный врач.
Гость
Был 27.10.2015 г. у лора. После промывания уха от серной пробки, остался полностью мокрым (рубашка, брюки). О таких возможных последствиях никто не предупредил и не было предпринято ничего, чтобы этого избежать, а в том, что остался мокрым меня и обвинили. Вот в таком виде пришлось идти домой.
Гость
Ужасно, неорганизованно. Начальства много, а работать некому. Безумные заседания у главного врача, приходится ждать, когда они наговорятся по полдня. Создаётся впечатление, что главный врач, вместо работы, только делает всем нагоняй. Может лучше будет искать лекарства для пациентов, ведь это её прямая обязанность.
Гость
Невозможно записаться к неврологу. В регистратуре работают огрубевшие специалисты. Вынужденно пришла в воскресенье на прием к дежурному врачу (не знала режим приема). Специалист регистратуры активно общалась с коллегой, не обращая внимания на меня. Когда я подошла к окошку, она глянула на часы (было 9:00) и нервно начала обслуживать. Для чего они выходят в выходные? Обсудить, прожитые без общения с коллегами, часы?
Гость
Спасибо огромное Н. Трейбух. Часто бываю в больнице и сталкиваюсь с тем, как Н. Трейбух помогает пациентам. Всегда подойдёт к регистратуре, спросит, пообщается, направит, поможет. Не останется равнодушна к пожилым. Спасибо ей большое. Приятно, когда люди хотят помочь.
Гость
Уже который раз очень приятно удивляют специалисты этой поликлиники! Вежливое обращение, оперативные запись и приём к докторам. Сегодня была на приёме у невролога Борзых С. В. Он внимательно выслушал, компетентно и доступно ответил на все вопросы, назначил адекватное лечение. Спасибо!
Гость
Лучше сходить в Аптеку! Полный бардак, это просто позор нашей действительности! Индикатор бездушия и хамство!
Гость
Стоматология. Был 2 раза. Первый раз вроде прошло все нормально. Пришел с болью в зубе, его полечили, правда на начинающиеся проблемы, когда кариес есть, но боли еще нет, не обратили внимания. Спустя некоторое время пришлось идти во второй раз, когда уже была реакция на холодное, горячее. Врач осмотрел (попал к другому), сказал, что тонкая эмаль, прописал пить кальций и отправил домой. Стал пить кальций, а боль все сильнее. Ну, думаю раз эмаль тонкая может быть такая реакция. Стал уже принимать обезболивающие и чистить зубы специальной пастой, чтобы хоть немного облегчить боль. Короче говоря, все это продолжалось до тех пор, пока не откололся кусочек зуба. Пошел уже платно в другое место и оказалось, что еще немного и зуб пришлось бы удалять, нерв сгнил, следующим на очереди были корни зуба. Вот как можно было смотреть полость рта, чтобы не увидеть такую проблему и все списать на тонкую эмаль?! Или же это просто нежелание выполнять свою работу?
Гость
В процедурном кабинете 13 трудятся прекрасные специалисты. Внутривенные, внутримышечные инъекции выполняются просто виртуозно. Дай Бог им здоровья и сил. Вот только после 13 часов кабинет всегда закрыт и не работает. Почему? А в кабинете 11 работает Жанна. Тоже очень хорошая медсестра, но при таком потоке больных она очень устает. Ведь работает без перерыва и выходных. Считаю это неправильно. Администрация поликлиники, обратите, пожалуйста на это внимание. Пусть работают два процедурных кабинета. Тогда не будет таких больших очередей из больных. И пусть по субботам тоже делают уколы, тогда мы будем быстрее выздоравливать.
Гость
Хорошие люди есть везде. В процедурном кабинете №11 работает отзывчивая мед. сестра, всегда объяснит, всегда расскажет и подскажет. Уколы делает очень хорошо. Жаль, что в поликлинике мало специалистов хороших.
Гость
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о своем сегодняшнем (15.07.2016) обращении к неврологу Сидоровой М. Н. Днем я была на приеме у терапевта с жалобами (по всему телу накатывает горячей волной и постоянно горит лицо, иногда немеет нёбо и язык). С собой я взяла результаты анализов (ОАМ и ОАК), сделанных утром 15.07.2016 в платной клинике. Просмотрев анализы, терапевт сказала, что они не очень хорошие. Температура была 37,3. Терапевт предположила, что мне нужно успокоительное и направила меня к неврологу, сказав, что она меня записала на 19:33. Дала листок с данными: Сидорова Е. М. 12 каб. 19:33. К 19:00 я снова была в поликлинике. Обратилась в регистратуру, уточнить нужна ли мне карточка, где мне пояснили, что если терапевт меня направила, то и карточка должна быть соответственно передана неврологу. В кабинет я попала в 20:10, но в приеме мне было отказано, так как карту мою никто специалисту не передал и в записи меня нет. На все мои просьбы помочь, мне было категорически отказано. Я узнала, что врач не обязана задерживаться после 20:00 и принимать меня, так она не получает здесь большие деньги и вообще у нее уже болит голова. На мой вопрос: "Что же мне делать, если мне плохо (и лицо горит, язык и нёбо немеют, поясница отнимается, при ходьбе боли в тазобедренном суставе)?" Мне ответили: "Я не знаю, что Вы будете делать, принимать Вас я не буду в любом случае!" Очередной мой вопрос: "Получается из-за возникшей внутренней ошибки в поликлинике, я должна страдать и останусь без надлежащей помощи?" Мне ответили: "А Вы хотите, что бы я страдала?" Я очень редко хожу в больницу и вдруг натолкнулась на такое отношение и безразличие, чего я совсем не ожидала.