Началось всё с того, что пошла к дерматовенерологу Мурашкину, по поводу выпадения волос. Отдала за приём то ли 2000, то ли 2500, но, приём шёл ровно 3 минуты! За 3 минуты он поставил мне диагноз, который впоследствии оказался неверным! Даже невролог и эндокринолог из другой клиники были в шоке, как можно поставить такой диагноз за такое время и установили причину выпадения волос. Во-вторых, он настаивал на том, чтобы я ходила к нему в клинику "Ре-вита" на мезотерапию, которая впоследствии, как оказалось, мне тогда вообще была не нужна! Раньше сдавала анализы в "Екатерининской", сейчас желание сдавать анализы там отпало, так как цена выше, чем в других частных клиниках. Но, при этом, хочу сказать большое спасибо трихологу Голубченко, которая установила верный диагноз и направила в нужном направлении, чтобы это выпадение прекратилось.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв в адрес врача-дерматолога в лечебно-хирургическом центре на улице Одесская, 48. У меня маленький ребёнок (2 года), на ручке появилась непонятная ранка, которая в последствии переросла в большую круглую рану, она была вылечена самостоятельно без обращения к врачу. В процессе заживания на этой ране стали появляться непонятные волдыри, которые ребёнок тщательно чесал, мы забили тревогу и обратились к врачу. Для надёжности и быстроты пошли в платную клинику "Екатерининская". Вот пришли мы с малышом к доктору, объяснили ситуацию, тот, не поднимаясь с рабочего места, на расстоянии вытянутой руки, посмотрел на болячку моего ребёнка и после этого вынес вердикт - заживший стригущий лишай и стрептодермия. Врач не взял, и даже не отправил нас сдать, анализы, соскоб и т. д. Усердно доказывая, что наш "лишай" уже не заразен, он выписал нам три противогрибковые мази (зачем три - непонятно), антибиотик и таблетки. Естественно, мы всё это приобрели, потратили немало денег, доверились врачу и начали лечение. Но после того, как мой ребёнок принял все антибиотики и таблетки, и кожа уже вся покраснела, от такого количества мази, а улучшений особых не было, я забила тревогу и пошла в другую клинику. Там у нас взяли все анализы, соскоб, проверили кровь и сообщили, что мой ребёнок зря принимал половину лекарств, которые нам прописали, и кожа ручки уже повреждена от кремов, а не от стрептодермии, а лишая и в помине не было - я пришла в шок и очень сильно огорчилась в этой клинике. Консультация и лекарства, прописанные врачом обошлись в 2700 рублей. Конечно, судить по одному специалисту неправильно, но это клиника - учреждение где людей, где в первую очередь лечат! И подбирать мед персонал нужно тщательнее и более квалифицированнее.
Привезла месячного ребёнка сдавать кровь (общий анализ крови и биохимию). Перед нами в очереди стоял мужчина, который начал рассказывать, что вчера его жена сдала анализ, а сегодня пришла на пересдачу. Ещё и шишка появилась, сказал, что медсестра брать не умеет! Добавил ко всему этому, куда вы ребёнка принесли! А дальше больше. Зашли, раздели, положили, и тут началось (причём ребёнок очень спокойный). Медсестра Евлоева Изабелла Магомедова (если я не ошибаюсь с именем и отчеством) сказала, что вены нитевидные, попасть невозможно. Но её это не остановило и стала колоть куда попало. Мы держали вчетвером, а кровь не идёт. Медсестра трудилась упорно. Немного нацедив, сказала, давайте вторую руку. Мы сказали, что этого хватит на биохимию! Но она нам заявила, что это она взяла только на общий анализ крови! Наверное плохо ориентировалась, когда она брала сначала пробирку на общий, а не на биохимию у младенца и заявила, что эти анализы берут только из вены! Но я доктор и знаю, что общий берут из пальца, а биохимию - из вены у грудничков! Вторую руку мы естественно не дали. Собрались и пошли в регистратуру, возвращать деньги! Около регистратуры мы услышали, что она звонит в лабораторию и говорит, крови на общий мало, что делать! Я чуть не упала! А с возвратом денег - тоже целая история, но это уже другое! Дорогие мамочки, у медсестры в поликлинике набита рука! И Вы там не наткнётесь на таких безграмотных медсестёр, которых засунули на это место! Мы все - люди. Если ты не можешь этого сделать, ты признайся и все спокойно разойдутся!
Была записана на приём к гематологу Воликовой на 16 февраля, при том, что запись к ней за 2 месяца. Мне прозвонили и отменили приём, так как врач заболела. Все мы люди, все мы можем заболеть, и предложили: "Как только будет свободное место, мы Вас запишем". А когда это место будет, никто не знает. Это при том, что анализы сдала почти на 5 тысяч, для врача, чтобы она сказала, что дальше делать, продолжать лечиться или же на этом закончилось моё лечение! Неизвестно и интересно, что мне делать? Как врач может вот так "забить" на своих пациентов? Принимать, когда будет свободное место? А если это место через 2 месяца будет? Опять за анализы 5 тысяч отдавать, каждые 2 месяца?
Отвратительное обслуживание! За такие деньги! Очень неквалифицированный персонал на ресепшн - поинтересовалась, сколько по времени занимает обследование (УЗИ), сказали, 40 минут максимум, а в итоге, когда дождалась врача (полчаса ожидания!), врач поинтересовался: "А вы знаете, что обследование занимает 1 час и 30 минут?!". Пришлось переносить на другой день. В итоге, когда я всё же попала на УЗИ, мне приходилось ещё и в периодах ждать около кабинета очереди, чтобы проходить это периодичное обследование, так как врач ещё помимо меня, в момент моего обследования, принимал других людей. Ужасно! Никому не советую обращаться в филиал на Одесской!
В клинике на Одесской душно в коридорах. Время приёма не соблюдается. Заключение врачи пишут от руки, каракули непонятны!
Читаю отзывы и поражаюсь, если бы уже несколько лет не обслуживалась в разных клиниках "Екатерининских" по городу, то поверила и не пошла. И я, и мама, и муж, и ребёнок, всегда сдаём анализы и посещаем разных врачей, и всегда мне всё помогало и никто ничего не назначал лишнего, и не брал доп. деньги за назначение. Я вообще была удивлена, когда к ЛОРу отправляли на повторный приём бесплатно! В течение месяца, чтобы врач мог убедиться, что правильно назначено и прошло лечение. Буквально один случай хочу описать. После рождения ребёнка у меня выросли сильно родинки. Обратилась в онкоцентр, чтобы удалить, но мне сказали, что их много и они сложные, надо быть в стационаре 5 дней, с учётом сдачи анализов. Это было невозможно, так как ребёнку был 1 годик, его не с кем было оставить и он был на грудном вскармливании, прекращать которое не входило в мои планы. Ситуация была печальная, врачи в онкоцентре были грубы недвусмысленно намекая, что я играю в рулетку, отказываясь ложиться. Знакомые посоветовали обратиться в "Екатерининскую" на Одесской, там новейшее последнее оборудование по удалению таких вещей, да и врач, проработавший в онкоцентре на операциях. В итоге, я в один день попала к нему на приём и сдала все анализы, а через пару дней там же мне удалили порядка 10 больших опасных меланом (родинок) разными способами - сразу, в течении 2-х часов. Те, в свою очередь были отправлены на анализы в Ростов (на определение раковых клеток), слава богу, всё обошлось. Были микрообезболивания каждой родинки перед удалением - ничего не чувствовала. Наркоз был не вреден даже для ребёнка, 1 раз сцедилась и всё. Ездила к врачу на осмотры и перевязки 3 раза бесплатно. Разово заплатила порядка 8 тысяч. Я так была рада, что не пришлось ложиться на 5 дней в больницу, что отдала бы на самом деле намного больше. Спасибо врачу Гарькавенко Максиму Николаевичу. Если бы не прочитала столько негатива, то не оставила бы отзыв, стало неприятно и обидно за клиники. Люди, давайте будем хоть иногда благодарными.
Приехали в клинику Екатерининскую на ул. Одесской на УЗИ с маленьким ребенком заранее. Оплатили прием, в очереди были первыми. В итоге оказались третьими, так как девушка из регистратуры провела своих знакомых "по блату" без очереди. Сложилось впечатление, что пришла в ЦРБ.
Мало того, что эта клиника-"доярка" (назначают кучу ненужных анализов). Так обслуживание страдает. Пришла на приём к гематологу Воликовой В. С. Приём в 17:00 и длится по 15 минут. Просидела у неё больше 2 часов в очереди. Захотелось кофе, кофе-машина принимает купюры номиналом 50 и 100 рублей, в кошельке 500. Подошла к девочкам, объяснила, что мне нужно разменять для их кофе машины, они отказали, аргументировав тем, что это не их машина и они менять не будут. А то, что я сижу в их клинике уже больше 2 часов - не в счёт. Обидно...
Отвратительная клиника! Негатив и нелюбезное, равнодушное отношение начинается с регистратуры! Назначают повторный приём беременной в определенный срок, записи нет на месяц вперед. Смысл повторной консультации сам собой отпадает. На вопрос - а как же попасть к доктору в назначенный срок беременности? Никого не волнует. Даже самого врача Воликову. Полное равнодушие. А ведь за этим стоит жизнь маленького человечка! Обходите стороной эту клинику!
Пришли в клинику на ул. Одесская с ребёнком за пять минут до начала приёма, нужно было пройти детского невролога (ребёнку 4 мес.). Девушка в регистратуре сказала, что не работает программа, хотя я сказала, что уже время нашего приёма началось, но они объяснили, что не могут пропустить без оформления. Прождав час с маленьким ребёнком, нас оформили. Направившись к врачу в кабинет, нас встретила уборщица, которая сказала, что врач ушёл домой - у него приём до часу, а следующий врач будет с 15:00 часов. В регистратуре, прозвонив на сотовый врачу с просьбой вернуться и провести приём, получили отказ. В итоге, нам предложили пройти врача, который будет в три часа. Хамское отношение, ужасная клиника, главврач которой так и не смог решить нашей проблемы. Берут немаленькие деньги за приём (1450), а отношение как в поликлинике, ужас!
Ничего хорошего. Отвратительная организация! Врач ведёт приём так, как будто это обычная бесплатная поликлиника. Записался на приём к дерматологу в клинику на Одесской. Мне назначили на 14:30. Приехав в клинику в 14:15, обнаружил очередь в регистратуру человек из двенадцати, при этом две девушки, работающие там, оформляли пациентов крайне медленно. В итоге меня закончили оформлять в 14:50. А врач уже собирался уходить домой, его случайно в коридоре поймали. Вернувшись обратно в кабинет, он явно был расстроен, потом минуты три рассказывал какой он грамотный врач, а сам осмотр длился минут десять. В результате он отправил меня делать анализы крови, но даже предварительного диагноза не поставил! Клиника отвратительная, хотя за приём берут приличные деньги.
Клиника очень хорошая, а вот к некоторым врачам попасть очень трудно. Наблюдаюсь у гематолога Воликовой по беременности. Врач отличный, поэтому и очередь к ней огромная... Куча беременных сидит часами. Считаю, что проводить более 2,5 часов в очереди в "интересном положении" - многовато. Неужели никак нельзя руководству решить эту проблему?