Уважаемые работники 11-й городской больницы! Поздравляем Вас с профессиональным праздником! Желаем не болеть, душой и телом не стареть, спасибо Вам за ваш нелёгкий труд. Особую благодарность выражаем своему доктору хирургу Черевко Алексею Владимировичу.

На приём к хирургу не попасть - очередь расписана на неделю вперёд. Надо срочно решать эту проблему, люди всё-таки болеют.

Молодцы, все молодцы. Мне очень понравилось. Чисто, красиво, медперсонал доброжелательно настроен. Видела как БОМЖа таскали на руках. Всё ему сделали, не побрезговали. Бабульке в очереди стало плохо, так заведующая сама таскала и капельницу ставила, всех организовала, родственников вызвала. Молодцы!

Почему всё так плохо в нашей медицине, в поликлинике по месту жительства... Бессовестный персонал, начиная у входа - в регистратуре. И заканчивая врачами, светилами общества. Мне 40 лет, образование высшее, социальный статус - средний класс. Но обратившись в эту поликлинику, понимаешь, что врачи злые, а ты просто... А, постояв в очереди и послушав, как относятся к пенсионерам - выть хочется.

Я с таким ещё не сталкивалась... Когда звонишь в регистратуру, и на простой вопрос: к которому часу и в какой кабинет - мне отвечают грубостью: "Женщина, что вы мне звоните, если вы ещё ничего не сдавали", - так в том то и дело, что звоню, узнать - куда и когда... Организуйте, пожалуйста нормальное, хотя бы, обращение с гражданами. А, это ведь только позвонила...

Был произведен вызов доктора на дом. Не понравилось её хамское отношение, начала указывать где я живу и почему я здесь живу, при всём при этом начала в открытую говорить, чтоб я жила в Ейске по своей прописке. Не оставила мне рецепта! И как мне теперь лечиться?! Не спросила с чего всё началось. Приезжала 21.02.12 в (приблизительно) 15.00 - 16.00. Такое хамское отношение было к медицинскому работнику! Примите, пожалуйста, меры.

Это самое последнее дело, отменять препарат – инсулин "новомикс", диабетикам с такой лёгкостью и безответственностью, как будто они имеют дело не с диабетиками! Прикрываются недостатком бюджетных средств, суют им дешёвый инсулин "генинсулин", не предупреждая об аллергической реакции у 90% пациентов! Больные не верят администрации поликлиники №11 г. Краснодара, не верят медперсоналу - инсулин"новомикс" в поликлинике есть, по крайней мере платно, так почему он не доходит до диабетиков бесплатно, где совесть, моральные принципы, клятва Гиппократу, впрочем я это о чём. Просто противно..

Полный бардак и умышленное вымораживание денег! Запись только на следующий месяц. И в то же время платно пожалуйста... К тому же врачу, к которому месячная очередь (подождёт ещё пару месяцев).

В поликлинике понравилось. Врачи внимательные, вежливые. Была на приёме у терапевта, хирурга. Назначенные анализы сдавала там же. Всё быстро.

Поликлиника как поликлиника, как и любая в городе - муниципальное, бюджетное учреждение (этим все сказано). Неплохой ремонт, есть скамеечки, где можно присесть. Да, есть очереди, но это и понятно: стоит очередь тех, кто записался на приём через интернет или через информат и туда же вклиниваются те (обычно пенсионеры), кто занимает живую очередь, без талонов и записи. Сам простоял 30 мин, хотя записался через интернет на конкретное время. Отношение медиков нормальное, никто не грубил и не хамил. Твердая четверка.

Хуже поликлиники я не видел. Сколько общался с врачами такого хамства, непрофессионализма я не видел, грубят почти сразу как только зашёл в кабинет, видя в пациенте врага. Пришёл медосмотр на работу проходить - терапевт: "Это платно!" Вся такая недовольная, что я вообще пришёл. Ценник за справку 2500 рублей, одно только взвешивание 75 рублей.

В регистратуре могут только внятно ответить, что на сегодня приём к нужному вам специалисту окончен. Очереди, специалистов нет. Все такие медлительные: сначала врач бесконечно разговаривает с медсестрой на тему скидок в городе, потом с зашедшей подругой или знакомой, потом вспоминает о пациенте. Прихожу в регистратуру - говорят, что приём к врачу завтра с 8.00 до 14.00. Прихожу завтра в 11.00, а в регистратуре говорят: "А в 10.00 приём-то был окончен!"

В регистратуру дозвониться невозможно! Не у всех есть возможность при возникновении вопроса каждый раз приезжать! Не все живут через дорогу! Запись на прием через Internet не работает!

Ужасное состояние медицинского персонала. Ужасная поликлиника с ужасным медперсоналом. Работают люди старше 80 лет, которым самим нужна помощь, некомпетентные, очень грубые врачи и медсёстры, включая заведующую терапевтическим отделением, которая сидит в кабинете №10. Я посетила более 8 врачей, из них вменяема оказалась только один врач. Но 21 век же на дворе, до чего дошла наша бесплатная медицина? И куда деваться гражданам, у которых нет средств на платную медицину. Стоит задуматься прежде всего главному врачу, ситуация плачевная. Остается только жаловаться в департамент здравоохранения.

Бездарная и отвратительная поликлиника. От пациентов отмахиваются, лечить и идти навстречу отказываются. Доктора все наглые и просто больных не лечат. И древние все, как сама поликлиника. В это заведение за помощью обращаться не стоит.

Думала, неправда, что трубку не берут. И решила проверить, так как надо было найти врача, которого и в списках нет. И вправду не дозвониться, звонила час. Позор!

Вызвала к маме врача. Пришёл, с удивлением: "Зачем вызвали, здесь инсульт, вызывайте скорую". Вызвала скорую, инсульт под большим вопросом: "Вызывайте врача, пусть лечение назначает", - и передали вызов опять на поликлинику. Пришёл врач и с порога, не видя больной, предупредил, что на дому инсульты они не лечат. Все трое взяли отказ от госпитализации (мама не захотела ехать в больницу). Я написала отказ, взамен попросила врача написать, что она отказывается делать назначение, только после этого она назначила лечение!

Самая ужасная поликлиника, в которой я когда-либо была! Хамское отношение! Плохое обслуживание. Только запись к врачам и сдача анализов затягивается на месяцы! Хотя я продолжаю болеть, никто адекватного лечения не предлагает. Направления не дают. Обследования не делают. В общем, только через знакомых удалось выбить направление в СКАЛ, и то в течение 10 дней ждать приходится! Извините, но когда состояние критическое у человека, можно было бы и более гуманно относиться!

Обратилась в регистратуру поликлиники, девочки-регистраторы вежливо объяснили, когда будет принимать врач. Попала на приём к терапевту, дали сразу направления на обследование. Назначили лечение. Все сотрудники вежливые, грамотные. Очень понравилось. Спасибо.

Водила на приём к неврологу папу, была приятно удивлена внимательным отношением врача к пожилому человеку. Ходит на уколы. Большое спасибо врачам и медсёстрам.

Ужасная поликлиника. Все врачи отправляют на платное обследование, объясняя тем, что у них нет талонов на УЗИ, на кровь, на гормоны, на рентген и т. д. Давление зашкаливает, теряешь сознание в кабинете, а они говорят: "Да у вас ничего страшного, таблеточку выпейте, сейчас все болеют". Постоянные очереди, записаться на приём - ждёшь две недели!

Есть хотя бы достаточно большой медперсонал, есть приличные специалисты.Качество услуг, обслуживание и огромные очереди.Знаете, почитав предыдущие отзывы, скажу, согласен со всеми, все правдивы, в той или иной степени. Есть хорошие врачи, отзывчивые и понимающие, но их настолько мало, по сравнению с теми, кто ведёт себя, мягко говоря, плохо, что, естественно, у людей складывается общее впечатление - не очень. Пришлось побывать в поликлинике. До этого делал услуги платно и, как говориться, без проблем. В общем, решил попытать удачу "на халяву", но вы знаете, на халяву вылилось в такое огромное количество потерянного времени в очередях, минимум результата и миллионы нервных клеток ушли в небытие. Возможно, я не знаю всей "кухни" поликлиник, но как-то в других, таких же, по городу, всё происходит намного быстрее и не так болезненно. В общем, старайтесь пока избегать этот медпункт, по крайней мере, если собираетесь проходить врачей бесплатно. Гораздо быстрее и надёжнее пройти в любой другой поликлинике, нежели здесь.

Хорошая поликлиника. Врач внимательно выслушал, понятно и подробно разъяснил лечение. Быстро сдала анализы.

Поликлиника хорошая. Очень понравилось отношение к больным заместителя главного врача Акуловой Е. А. Внимательно выслушает, посоветует, даже просто посочувствует. Короче, человек на своём месте.

Стыдно. На регистратуре ветерана оскорбили, в лицо кинули карту. Бабушка аж плакать начала. Позор, отвратительная поликлиника, лучше помереть, чем идти туда.

Стыдно должно быть администрации, которая подбирает такой персонал и не следит за ними вообще. Сплошное хамство, особенно в регистратуре. Перед лицом хлопают окошко, грубят, вечно курят. Сидит в окошке рецептов ужасная сотрудница, полной комплекции, на месте никогда нет, неопрятная, неприятная. На вопросы отвечают дерзко, невнятно. Каждый раз идёшь, как на войну. Выстоял очередь в регистратуру, выслушал нотации от малограмотных сотрудниц, и идти никуда не хочется уже.

С предыдущими отзывами не согласна. В больницы и поликлиники обращаюсь довольно часто, поэтому невольно сравниваю. Медперсонал вежлив и тактичен. Я по беременности проходила специалистов, соответственно, прошла много врачей, благоприятное отношение началось с регистратуры. Всё в окошке мне рассказали, подсказали, направили. Были очень вежливы и доброжелательны. "В лицо кинули карту" - люди! Ну, вы о чём пишете? Не фантазируйте. Я очень довольна хирургом - внимательный врач, основательно подошёл к моей проблеме, назначил продуктивное лечение. Люди, вы посмотрите на поток пациентов и вдумайтесь, легко ли обслужить такое количество людей? А читая ваши отзывы, так вы ещё ждёте, чтобы вас и "ублажили". Работать с людьми крайне тяжело. У всех что-то болит, кто-то что-то не понимает, не слышит, не видит, инвалиды, старики, нервные. И всех нужно выслушать, понять, помочь, направить. Не идите в поликлинику поскандалить, идите с хорошим настроением и верой в выздоровление - и да будет вам счастье и здоровье!

Отношение к пациентам ужасное, особенно это относится к врачу-неврологу Ивановой Лиане. Пришёл с острой болью в спине, еле встаю и хожу, номеров, конечно же, не было. Мне было отказано в приёме, ссылаясь на то, что нужно сходить к терапевту и сдать анализы и только с анализами меня примут, хотя до этого я был у терапевта и никаких анализов выписано не было, но было направление к неврологу. В регистратуре посоветовали пройти к ней платно (для чего тогда страховые полиса, если в гос. поликлинике можно пройти врача без записи лишь за деньги). В итоге, меня принял врач-уролог - Козлов Сергей, за что ему отдельное спасибо, очень грамотный доктор.

Утром, 8 мая, мною был сделан звонок в регистратуру по поводу работы процедурного кабинета. Ответили, что процедурный кабинет работает сегодня до 19:00. Пришла после работы с больной мамой к 18:00, мама зашла в процедурный кабинет и сразу на повышенных тонах попросили покинуть помещение. Я начала объяснять, что нужно сделать укол по назначению врача, и что в регистратуре сказали, что процедурный работает до 19:00. В ответ получили: "Вот вам укол регистратура пусть и делает!"

Ужасно работает регистратура в новом хуторе на Пастунской 22. Неделю меня заставили ждать эндокринолога, час я бегала из регистратуры к врачу для того, чтоб узнать, что на ближайшие две недели талонов на УЗИ нет и нужно ехать в поликлинику № 11 на Садовой. Простите, но это свинство. У меня поднялось давление, нервы на взводе, я приехала на работу с опозданием, хотя была первая на очереди (сидела в поликлинике с 7.00, прием начался в 8.20). Огромное спасибо за такое лечение, надеюсь этим "барышням" тоже повезет.

Как можно попасть к врачу-невропатологу, если уже до 17 сентября нет записи, я вообще не понимаю как можно попасть к врачу - любому, безобразие.

Сегодня были в этом "учреждении". В регистратуре была темноволосая девушка в очках, которая на вопрос: "Работает ли сегодня кабинет УЗИ?", - не отрываясь от компьютера, ответила - не знаю. Как берут на работу таких людей, которые просто приходят отсидеть рабочий день и получают еще за это заработную плату. На мой взгляд: не нравится работа, общение с людьми - ищи другую. Зачем работать, если тебя уже в 8 утра все бесит? Да еще и в медицине. Уважаемое руководство, присмотритесь к тем людям, которые у Вас работают. Очень неприятное впечатление сложилось сразу, в первые минуты, как мы только зашли в это учреждение. А все из-за таких вот, регистраторов!

Ужасная поликлиника, а именно - работа регистратуры, по беременности направили пройти врачей, конкретнее, эндокринолога. Первый раз выдали талончик в 10 кабинет, врач захотела, чтобы я сдала анализ крови с пальца - видите ли мои результаты с ж/к её не утраивают. Хорошо, сдала, в регистратуре узнала, что врач будет в пятницу и в первую, и во вторую смену. В итоге, в пятницу у нее не приемный день, сказали прийти в понедельник с утра, пришла, выписали талончик к эндокринологу уже в 18 кабинет. Этот врач захотел, чтобы я сдала кровь из вены. Вообще - непонятно, что они от меня хотят, если в обменной карте есть все данные по моим анализам. В общем, пока не поругаешься в регистратуре, никто ничего объяснять не будет.

Хорошие врачи, особенно дерматолог, который помог мне вылечиться. Никто из врачей не грубил, достаточно чётко и ясно объясняют, что нужно сделать. Что касается очередей, так они в любой поликлинике есть. Врач не смотря на то, что его рабочий день закончился, а пациенты ещё остались, так он всех пациентов принял, хотя на улице было уже темно.

Ужасные очереди по 10-15 человек, ждать приходится по 4-5 часов. В 9:40 занял, в 14:15 вошёл в кабинет. После беседы с доктором понял, что зря ждал анализы. Всё равно сдавать в частной клинике за деньги. В итоге, лучше сразу бы туда пошёл.

Хорошая поликлиника. Отношение к пациентам нормальное. Эндокринолог поликлиники грамотно обследовал и назначил лечение. А также спасибо и поликлинике 11, и аптеке 18 за хорошее обслуживание по льготным рецептам.

Отвратительная поликлиника! Просто нет слов! В регистратуру не дозвонишься - ни с утра, ни днем! Никогда не поверю, что в течении часа телефон занят, если идут гудки, телефон никто не берет, и снова занято! Уволить таких работников бессовестных!

Ужасно, на телефон никто не отвечает. Приехал туда, а он просто звонит, и к нему никто не подходит, мол, праздники у них. Знакомого от простуды лечили, а в больницу попал с пневмонией.

Работа врачей и их отношение к пациентам хорошие! Но работники регистратуры - ужас. Понимаю, что з/п небольшие, но пусть лучше идут туда, где общаться с людьми так много не нужно.

Вызвали врача на дом. Пришла молодая врач. Предложила бахилы, отказалась! В обуви, руки не помыла! Что-то там послушала у больного родственника, горло даже не глянула! Задаешь вопрос, игнор полный! Видимо, их ещё в институте учат проявлять неуважение к людям! Вопрос: "Зачем идете в медицину, к людям, если это не ваше?"

Пришла в больницу. В регистратуре сидит женщина. Я у неё спросила как работает ЛОР, она недовольна так мне ответила, а я после гриппа, осложнения дало на уши - их заложило. Переспросила у неё, она давай орать на меня. Таким не место там принимать больных людей. Ужас. а не больница и врачи ужасные! Добраться бы до вышестоящих, чтобы они сами увидели как там принимают!

Анализы там лучше не сдавать, приходится после них перепроверять в частных клиниках. Представьте себе, иду на операцию (вросший ноготь был), соответственно сдаю анализы в 11-й поликлинике (по месту жительства), затем иду с результатами к хирургу в 3-ю городскую, а он мне говорит, как я себя чувствую, мол у меня сифилис по анализам и сахар 21 (как я в коме хожу, забавно). В 3-й городской пересдаю: ни сифилиса, ни сахара естественно нет. Вот такие в 11-й поликлинике лаборанты. Вообще адекватных врачей в 11-й поликлинике мало. Исключениями являются Добрынина (терапевт) и Иванова (уролог) - профессионалы своего дела, добрые и опытные врачи, побольше бы таких! К другим терапевтам лучше не попадать особенно к Остроушко. Ещё есть уролог Козлов, бывший стоматолог, но это ему не мешает работать урологом. Постоянно в справочник заглядывает, слова заумные выбирает, в надежде того, что пациент ничего не понимает, как может стоматолог урологом работать. Так и живём.

Поликлиника ужасная! Врачи некомпетентные, ничего не выпросишь, грубят, конкретно ничего не посоветуют, сам себе назначаешь лечение. Особенно это относится к терапевту Войт Т. Г и неврологу Петровой Л. П. Зачем они тогда?! Талонов нет, как не придешь. Нет талонов, врач обязана принять пациента в любом случае, если идет прием. А у вас как? Уважаемое руководство! Поставьте камеры записи в кабинетах, тогда сразу поймете кто как работает и относится к пациентам. А регистратуре уделите побольше внимания, такие грубиянки работают, им нужно пройти тренинги по общению с людьми в первую очередь, а затем допускать к работе. Это все таки поликлиника, а не базар. Задумайтесь. Не примите меры, буду писать губернатору, раз на Вас ничего не действует.

Обычная поликлиника. Есть проблемы: нет своего рентген-оборудования; есть очередь на анализ крови из вены. Но отношение персонала хорошее. Спасибо доврачебному кабинету и медсестре Шуре, терапевту Боярко за своевременную помощь бабушке; работникам регистратуры, которые при мне не раз бегали за врачами, если больному плохо на улице или в коридоре.

Хорошая поликлиника. Вечером мужчина упал без сознания недалеко от поликлиники, так врачи выскочили на улицу, помощь оказали. Спасибо проходящим мужчинам, помогли занести его в поликлинику. Молодцы.

Хотим выразить благодарность за оказанную действенную помощь, чуткое и заботливое отношение, врачу неотложной медицинской помощи поликлиники 11 - Тамаре. Вызов 25.04.2016 г. Ваша внешняя красота и душевность уже способны улучшить самочувствие! Ну а с уколом стало заметно лучше! Спасибо! Только легких вызовов и благодарных пациентов!

Самая ужасная поликлиника, в которой я когда-либо была! Обслуживание никакое! В регистратуре вообще ничего не знают, когда у них врачи работают говорят наугад, причём ни разу не угадав. Очередины неимоверные. Терапевт Дерябина, вы вообще существуете? Неделю посещали вашу поликлинику, чтобы выписаться с больничного, ни разу за эту неделю Вы не появились на рабочем месте! Караулили Вас с 8:00 у порога поликлиники, но увы и ах... Вы вечно на выезде, так зачем назначать тогда дату? У людей вообще-то тоже дела есть. И на работу им ходить надо. Позорище... Неужели главврача никак не беспокоит подавляющее количество негативных отзывов о поликлинике?! Нет, так жалобы полетят выше, в Министерство Здравоохранения для начала.

Поликлиник ужасная! К ЛОРу невозможно попасть! Не электронно, не нарочно! Талончик получить невозможно, приходила не раз и отправляли умолять и рассказывать о своих проблемах на весь коридор медсестре, чтоб та дала записку о приёме! Как так можно? Никто не обязан и нет желания всем рассказывать о своих болячках! Где прописано, что можно отказывать в выдаче талончика?

Обычная поликлиника, как везде, со своими проблемами. Девочки в регистратуре ответили на все мои вопросы, помогли разобраться с моими проблемами. Врач-терапевт Боярко выслушала внимательно, сделала назначения.

Поздравляем весь коллектив поликлиники, возглавляемый замечательным доктором Бондаренко Антоном Николаевичем, всех трудолюбивых его заместителей, всех врачей и медицинских сестёр. Благодаря сплочённому труду коллектива поликлиника является одной из лучших в городе. Так держать! С профессиональным праздником Вас!

Выражаю самые прекрасные слова благодарности и признательности тем, кто ежедневным трудом, вниманием, чутким человеческим отношением к простому человеку, стоят на страже его здоровья. Бесконечное спасибо, всему коллективу за ваш труд, который дает возможность человеку жить, любить, трудиться, растить детей. Ваш высокопрофессиональный труд - пример мужества, преданности своему выбранному делу. Спасибо Вам. Желаю радости, мира и благополучия. Пусть каждый день прекрасным будет и сбудутся мечты. Оставайтесь всегда доброжелательными, внимательными. Ваш труд, пример беззаветного служения простому человеку.

Да, понравился вежливый и доброжелательный персонал. Особенно понравилось в кабинете ЭКГ. Врач сама вынесла результат кардиограммы. Успокоила, сказала, что ничего страшного не произошло. Дала рекомендации. Приятно и спокойно после такого отношения. Хочется выразить слова благодарности руководству поликлиники за такой персонал Спасибо!