Хорошая поликлиника, нормально относятся. Не хамят. Администрация всегда готова пойти навстречу, если возникают какие-то проблемы.

Ничего не понравилось. Поликлиника ужасная, отношение персонала просто хамское, квалификация врачей очень низкая. Не знают, что назначить беременной при обычной простуде. Вся Зиповская больница смеялась над такими врачами. В регистратуре потеряли карту и поэтому отказывались принимать, хотя я там наблюдалась уже на протяжении 4 лет, и на тот момент находилась в положении. Нахамили и даже не поинтересовались, с чем я пришла, была как раз пора гриппа. Там можно только нормально сдать анализы и всё, больше она ни на что не рассчитана.

Худшей поликлиники в городе просто нет, а детской, даже поликлиникой называться нельзя - это просто фельдшерский пункт, и анализы там делают наобум. Мы с ребёнком как-то сдали в один день в поликлинике и через полчаса в платном. Так вот, в поликлинике результат был по нормам, а в другом анализе был понижен гемоглобин. У них практически все анализы с нормой, а узких специалистов нет вообще, и педиатры, и терапевты посылают вынужденно сдавать анализы платно в близлежащую инфекционку. Казалась бы, два гос учреждения, а облапошивают, видимо, граждан этого района по обоюдной договоренности.

Добрый день! Пишу от имени мужа. Мой супруг страдает деформирующей дорсопатией с выраженным болевым и мышечно-тоническим синдромом. Грыжами ПОП в течение нескольких лет, последнее лечение в поликлинике №12 в августе-сентябре, прошёл МРТ (в частной клинике за нал. расчёт), потратил немалую сумму на лечение (НПВС, мидокалм и т. д.). Целый месяц пробыл на больничном, от лечения никакого эффекта (скорее всего это связано с наличием грыжи ПОП). Отмечу, что лечился у участкового терапевта, консультацию невролога, физиотерапевта, а также не медикаментозное лечение не получал. Учитывая материальное положение, практически без выздоровления был допущен к работе, в итоге, в январе состояние вновь ухудшилось. Если терапевты некомпетентны в лечении остеохондроза, то не является ли логичным предложить лечение у невролога в поликлинике? Или лечение в дневном стационаре? В конце концов, может направить в Нейро-СКАЛ? Вот сейчас вновь находится на листке нетрудоспособности, опять сдача анализов: ОАК, ОАМ, ЭКГ (я так понимаю, что это является неотъемлемой частью больничного листа). Может больному человеку сразу дать направление на стационарное лечение в неврологическое отделение, т. к. лечение в поликлинике бессмысленно?

В поликлиники царит ужасная атмосфера, начиная с кабинета зам. главврача. Обратиться с любой просьбой невозможно без криков (взывание к господу, затем пожелание гореть всем в аду). Сколько можно терпеть невоспитанность этой особы. Если не хватает кадров, значит это вина управления здравоохранения. Пишу анонимно, потому что я федеральный льготник и обращаться приходится. А в этой поликлиники мстят тем, кто жалуется. Ещё хотелось бы сказать о регистратуре: хамское обращение, некорректные ответы, особенно в первую смену. Убедительная просьба, примите меры!

За всё время в поликлинике, у меня не было ни одного конфликта ни с одним врачом. Хотелось бы отметить медсестёр процедурного кабинета: доброжелательны, вежливы, на процедуры к ним ходить - одно удовольствие! Хотелось бы ещё отметить санитарок: постоянно в работе - умницы! Думаю, что главврачом правильно поставлена организация работы.

Ужасная медсестра, которая принимает документы на прикрепление к данной поликлинике. Хамила! Прошу научить медперсонал общаться с людьми вежливо!

Уже 2 года наблюдаемся с детьми в этой поликлинике. Имею серьёзные претензии к работе администрации этого заведения. Организация работы врачей (терапевтов и педиатров) просто неприемлема! Мало того, что дети и взрослые наблюдаются у одних и тех же узких специалистов, участковый приём обоих возрастных групп так же проводится в одном здании, как и сдача лабораторных анализов. Кабинеты врачей не оборудованы должным образом, медицинских сестёр нет, численность людей, закрепленных за участками, превышает норму в три раза (это как минимум). В итоге, врачи вынуждены принимать чуть ли не в три смены, отчего сильно падает качество приёма. Жалоба в адрес администрации привела не к созданию дополнительных рабочих мест и условий для врачей, а к приёму педиатров по записи через интернет или терминал. Только во всей поликлинике есть, в лучшем случае, один компьютер. Естественно, наши данные никто не обрабатывал и в базу данных не вносил. Поэтому через интернет запись невозможна (мы просто не существуем в списках электронной базы, хотя я лично подавала все данные на обработку в поликлинику). Хотелось бы узнать у администрации этой поликлиники, каким образом с двумя больными детьми мать должна попасть в здание поликлиники, чтобы записаться на приём к педиатру через терминал? И какой в этом смысл, если через неделю, когда подойдёт наша очередь, дети либо выздоровеют и без помощи врача, либо получат настолько серьёзные осложнения, что амбулаторно их лечить уже будет нельзя? Ситуация ухудшается с каждым днём. Началось всё летом, когда наш участок перевели из филиала шаговой доступности в главное здание, куда я вынуждена ехать общественным транспортом с младенцем на руках (коляска в маршрутку не помещается). На днях мне уже отказали в вызове педиатра на дом (врач на больничном, ходить на вызов некому). Сегодня мне отказали в записи на приём по телефону. И это при том, что у меня ребёнок до года, который, в связи с вышеописанными событиями, уже 4 месяца не получает плановый осмотр в день здорового ребёнка, а также плановых прививок. Лично моя чаша терпения переполнена!

Почитал я тут отзывы и решил написать тоже. Я приписан к этой поликлинике несколько десятков лет и ни разу, не в регистратуре, не у врачей, мне не хамили. Когда построили микрорайон Лукьяненко, то весь микрорайон приписали к этой поликлинике, а она очень старая, 1964 года постройки, и не рассчитана на такое количество людей. Может, просто стоит администрации города задуматься о постройке поликлиники в микрорайоне Лукьяненко, потому что поликлиника № 12 просто физически не справляется с таким объёмом людей.

Я ужасно недоволен тем, что не могу попасть с ребёнком на приём ко врачу, придумали электронную запись. А как там зарегистрироваться? Сделайте доступнее!

Пришли к детскому неврологу, перед осмотром грудного малыша не помыла руки! После чего на теле у малыша появились прыщи! Что за нелюди!

Больница просто отвратительная, вакцины для манту три недели дождаться не могу. Ребёнок у меня был после ушиба и нужно было показаться на следующий день неврологу и окулисту, я позвонила в регистратуру, мне сказали прийти завтра к 3. Я пришла и мне сказали, невролог на больничном, а окулист не может без талона уделить 5 минут ребёнку. Так ребёнка никто и не посмотрел, сколько туда раз не ходила - возвращалась без результата.

Неоднократно приходилось сдавать анализы в лаборатории поликлиники № 12. Хочется отметить работу врачей-лаборантов Пивень В. П. и Кундус В. В. как грамотных специалистов. С пациентами всегда вежливы и тактичны, спокойно и доступно объяснят все возникшие вопросы. Анализы выполняются быстро и качественно, а это очень важно! Также хочется отметить работу санитарки Барвинко Н. А., которая является "правой рукой" врачей, так как от её сноровки, внимания и профессионализма во многом зависит и работа врачей. По-моему, это одно из лучших подразделений в поликлинике.

Обращались к терапевту и педиатру, отношение ужасное! Такое чувство возникает, как будто ты пришёл последний кусок хлеба у них забрать! Оба врача заявляли: "А чего вы сюда пришли?" А медсёстры вообще хамили! После посещения этого учреждения, ни физических, ни моральных сил не остаётся! Короче, впечатление ужасное!

Хочу сказать огромное спасибо Елене - прекрасной медсестре, к которой мы попали на массаж! Моей малышке тетя Лена тоже очень понравилась! Контактная, вежливая, профессионально делала массаж. Хотелось бы побольше таких медработников!

Хуже поликлиники в городе просто нет! Интересовалась отзывами о других поликлиниках, такого кошмара нигде больше нет. Пока еще самой приходилось обращаться (в крайне редких случаях, только для официальных справок), мирилась с условиями, но теперь с маленьким ребенком не хочу там появляться! Специалистов нет, талонов на УЗИ нет! Из-за назначенной явки в обычный день и после 40 минутной очереди на взвешивание, у меня простыл месячный ребенок. После того ноги моей там не было. Педиатр еще заставляла делать прививку больному ребенку. В общем, теперь обращаемся только к платным специалистам! Врачи этой поликлиники только калечат! Прошу нашу администрацию принять меры!

К огромному сожалению, мой ребенок прикреплен к поликлинике №12! Когда я посетила это учреждение впервые, то было впечатление, что мы живем не в 21 Веке. Это я о самой поликлинике. Врачи совершенно не заинтересованы, чтобы к ним приходили на прием (а это, на минуточку, их работа). Сидеть можно часами. Была свидетелем неоднократно, как прививают малышей... По 6-8 часов в очереди. Работа не организована. Условия просто кошмарные. Я вызываю ребенку на дом врача и езжу только исключительно за официальной справкой. И куда смотрит администрация края!

Ужасное отношение педиатров! К сожалению, ребёнок относится к этой поликлинике, меняли несколько врачей, но бесполезно, на любую жалобу отправляют к заведующей, которой не найдёшь. Болел ребёнок, температура 39, вызвали на дом врача, ответ был таков: "Машин нет, приезжайте сами к нам, пропустим без очереди!" Приходим по записи, врача нет, она на вызовах! Можно ждать часами огромные очереди! Министерству здравоохранения стоит обратить внимание!

Ребёнку почти два годика, а прививку от полиомиелита так и не сделали. Объясняют отсутствием препарата. Пришлось обратиться в СКАЛ, и платно сделать прививку. Вопросы: так ли плохо в стране с лекарствами? Куда идут деньги налогоплательщиков? Где наша "бесплатная" медицина? Право на бесплатную медицинскую помощь гарантируется 41 статьей Конституции РФ.

Ужасно! Приехал в поликлинику, 3 часа меня продержали, пока между собою договаривались, кто будет делать мне рентген. Оказалось, что ЛОРа в поликлинике нет и талонов на рентген тоже. Поехал в СКАЛ, за полчаса всё прошёл. Правда, платно.

Нехватка специалистов, нет Лора, УЗИ, гинеколога, мало педиатров и терапевтов. Приятно обратиться всегда к заведующей Анне Александровне, окулисту Лидии Степановне, очень грамотные специалисты! В приёмной приветливая девушка. Когда не могу дозвониться в регистратуру, звоню туда, подскажет и расписание доктора и на вопросы ответит. Хотелось бы, чтоб было больше квалифицированных специалистов в поликлинике.

Отзыв о докторе Бережная О. Н. Хочу сказать спасибо Ольге Николаевне за ее внимательное отношение к нам, пациентам. Несколько лет мучилась с высыпаниями, лечилась безрезультатно. О. Н. Досконально осмотрела, подробно расспросила, выписала все необходимые анализы. И это в бесплатной поликлинике! Сейчас пройден курс лечения, высыпания почти ушли. Настолько привыкли к хамскому отношению в бесплатной медицине, что обратное нам уже в диковинку! Хороший врач, больше бы таких!

Отвратительное обслуживание. Прием ведется по 30-40 минут. Работать никто не хочет. Сегодня нагрубили и обеспечили отвратительное настроение на весь оставшийся день. Жалею о том, что состою именно здесь.