Сотрудники регистратуры нерасторопны. К специалистам невозможно попасть. Талоны выдают, но по ним не принимают. Педиатры постоянно отсутствуют. Отвратительная организация рабочего процесса. Очень жалею, что перевелись.

Поликлиникой довольна. В регистратуру легко дозвониться, там всё детально пояснят и объяснят. Не раз давали путёвку на массаж. Врач на дом приходит оперативно и вообще коллектив там добрый и отзывчивый, надеюсь таким он и останется.

Отвратительно работает регистратура. Долго пыталась дозвониться (26.07.13 г. ), сначала занято, потом трубку не берут, потом снова занято… После долгого ожидания подняли трубку, и на мой вопрос о времени работы врача - получила грубый ответ, что мне не обязаны говорить расписание, приезжайте сами и читайте. После повторного дозвона и менее вежливого общения с моей стороны, мне сказали, что мой врач в отпуске, и снова бросили трубку. Я понимаю, что в нашей стране медперсоналу мало платят, но есть же какие-то нормы. Тем более, я звонила ни к кому-то домой, а в регистратуру детской поликлиники.

Очень жаль, что тяжело застать ортопеда и невролога, практически невозможно. Удивило и повеселило, что логопедом работает бабушка, которая не выговаривает половину букв: "Фефочка, скажи ямашка." Зато окулист - очень добрая приятная женщина. В целом, все стараются быть доброжелательными.

Приятные врачи, вежливое обслуживание, в поликлинике всегда чисто. Хороший административный персонал, который всегда готов пойти навстречу и помочь!

Вожу ребёнка в эту поликлинику уже пятый месяц, в общем - впечатление хорошее, все специалисты относятся к ребёнку внимательно, персонал вежливый и терпеливый. Не нравится, что коридоры душные и узкие.

Постоянно приходим с ребёнком в поликлинику. Очень отзывчивый персонал. Свою работу выполняют квалифицированно. Проблем с получением направления на массаж не возникло. Из минусов следует отметить небольшую площадь здания поликлиники, но слышал, что в перспективе переезд на новое место.

Моей дочери Полине пятый год, и на данный момент - её здоровье меня радует. А, когда она была маленькой (очень), приходилось часто обращаться к врачам. Хочу поблагодарить персонал этой поликлиники за их работу. Да, бывает трудно дозвониться в регистратуру, надо просто набраться терпения и звонить. Они просто очень заняты! Реально заняты! Ведь посетителей в поликлинике всегда много. Врачи и медсёстры всегда оказывают помощь и добросовестно выполняют свою работу. Особенно хочу поблагодарить педиатра Чирва Наталью Викторовну. За внимательное отношение к ребёнку, назначение медикаментов (согласно нашему материальному положению), и многое другое. Спасибо всему коллективу!

Поликлиникой в целом довольна, но вот возмущает то, что ни как не решается вопрос с неврологом. Как так можно, 1 раз в неделю? Что творится под дверью врача в этот день, трудно передать словами. Нервотрепка для врача и для ожидающих деток с родителями.

Поликлиникой довольны, за исключением времени ожидания - долго, тяжело с малышом, летом очень жарко. Очень довольны профессионализмом нашего доктора Чирва Н. В. Благодарим её за внимательное отношение к нашему карапузу. У меня, как и у многих мам с грудничками пожелание, чтобы было хоть какое-то место для кормления. Работники регистратуры - молодцы, спасибо вам.

Оч нравится МБУЗ "Детская городская поликлиника№4", квалифицированный медицинский персонал. Особенно, большая благодарность Марковой Ирине Александровне: всегда спешит на помощь, выслушает, примет решение, проконтролирует процесс выздоровления. Спасибо старшей медицинской сестре Галине Черимовне, всегда вовремя придёт на помощь, объяснит всё что требуется, спасибо дорогие медики!

А я хочу выразить огромную благодарность заведующей детской поликлиникой! Она большая молодец! Помогла мне решить вопрос со здоровьем моей дочери! Огромное ей спасибо!

Здравствуйте. Возмущена тем, что невозможно записаться к врачу нормально. Регистратура не записывает к врачу по телефонным звонкам, в ответ слышу: "Придите и запишитесь по терминалу". А как же работа, а если сидишь с ребёнком, то кто должен ходить к терминалу? Это очень неудобно, специально ездить в поликлинику, чтобы записаться к врачу. Попыталась записаться через интернет, лег сайт. Пришлось идти к терминалу в рабочее время, отпрашиваясь в работы. Верните запись по телефону! Не создавайте дополнительных трудностей.

Абсолютно довольна поликлиникой. Раньше были прописаны в другом микрорайоне, и когда перешли в 4-ю поликлинику увидели разницу в подходе к ребёнку. Смирились уже с диагнозом атопический дерматит (кстати, подтверждённый в ДДЦ), здесь ребёнка вылечили! Назначили анализы и прояснили, что диагноз - ошибка. Со ступенек уже очевидно, что чистое, хорошо проветренное помещение. Гардеробщица всегда на месте. С регистратурой никогда проблем не возникало, да, случается не дозвонишься с первого раза, но так везде. На вкус, на цвет все карандаши в коробочке разные. Но эта поликлиника на фоне многих образцовая. Для меня главный показатель - заметные улучшения здоровья моего ребёнка.

В регистратуру дозвониться невозможно, ребёнка осматривают на авось, диагнозы берут с потолка, наверное... За две недели посетили 3 разных педиатра, и все ставили ребёнку разный диагноз, прописывали кучу антибиотиков ребёнку 2-х лет, в итоге, улучшений никаких. После скандала с зам. руководителя дали направление в Детский диагностический центр, потому что сами узнали, что нам нужен врач-пульмонолог. Который действительно нас внимательно принял, осмотрел, поставив правильный диагноз и назначил лечение, которое действительно помогло! Всех врачей нужно отправить на переквалификацию! И поставить нового руководителя, который действительно будет контролировать врачей, а не чаи гонять! Сколько хотел попасть к Манака Вере Викторовне - её ни когда нет на месте, всё переводят на зам. руководителя.

Очень довольна поликлиникой! О чём все говорят, я просто не понимаю... Всегда вежливое отношение, чистота, внимание от всех сотрудников! Участковый доктор - просто моя отрада, настолько внимательна и грамотна! Мы пошли в садик и начали часто болеть, но всегда быстро выздоравливаем. так как назначается грамотное лечение! Коллектив профессионалов и очень порядочных людей. А главный врач вообще приятно удивляет своим неравнодушием и тёплым отношением к пациентам: всегда, проходя, поинтересуется у людей - всё ли нормально, как их дела, и т. д. Девочкам в регистратуре особая благодарность: всегда корректны, вежливы и внимательны!

Спасибо администрации поликлиники за профессиональное и внимательное отношение к нашим детям! Спасибо!

Когда будет врач на 13-м участке? Можно же было что-то придумать, пока Т. А. Баркова на больничном! Для мам и малышей невыносимо стоять в огромных очередях к педиатрам, которые и свои-то участки принимать не успевают, а на них ещё и 13-й повесили. Ребенку было 7 месяцев, две недели подряд приходила на приём, очереди были огромные, и мы просто уходили!

26.05.15 врач отказал в приёме ребенка 6 лет. 26.05.15 врач-хирург детской поликлиники №4 (МБУЗ ДТП № 4) Великих А. И. опоздала на 40 минут к началу своей смены. На вопрос о начале приёма выгнала из кабинета, мотивируя разговором по телефону. На замечание по поводу её опоздания и длительного ожидания с нашей стороны, стала отчитывать нас по поводу её осведомленности о своих действиях. В ответ на продолжившуюся критику, принципиально, отказалась нас принимать. После моего похода к глав. врачу поликлиники Манака В. В., точнее, общения с его секретарем, продолжила приём, делая вид, что нас нет, приняв очередных, стоящих за нами. На вопрос о её действиях начала лекцию о правильности общения с врачом. В ответ на нашу настойчивость, опять последовал неоднократный принципиальный отказ о нашем приёме. Вызвав охрану, потребовала нашего удаления из поликлиники, мотивируя моей агрессией. В ответ на сообщение о моем повторном визите глав. врача ухмыльнулась, сказав, что ей безразлично и она отделается всего лишь объяснительной. Последовали возмущения со стороны пациентов, стоящих в очереди. После повторного похода к секретарю глав. врача меня, почему-то, направили к юристу. Тот ответил, что удивительного ничего нет в её поведении, т. к. мы сами довели её до такого эмоционального состояния. Прошу обратить внимание на систематические нарушения внутреннего распорядка сотрудниками поликлиники, на ятрогению врача Великих А. И. и на глав. врача МБУЗ ДТП № 4 Манака В. В т. к. за шесть лет это не единичный случай.

Дурдом, а не поликлиника. Анализы теряются, карточки тоже. Утром, чтобы вызвать врача, не дозвониться. Осмотр детей вообще никакой. Поражаюсь с ортопеда. Бубнит себе что-то под нос. Ничего конкретно не говорит. Невролог Большакова - то же самое, ребёнка не сморит толком. У врача-педиатра Нестеренко, тоже нельзя на приёме поговорить, всё на бегу. Все заходят, принимает одновременно несколько человек.

Ужасная поликлиника. Очень жаль, что тяжело застать ортопеда и невролога, практически невозможно. Записались за 2 недели к ортопеду, пришли, а он не работает! Объявления на двери нет, пришлось, стоять в регистратуру, чтобы узнать, в чём дело. Там работники жуют печенье, на рабочем месте, сказали, приходите в четверг или лучше в пятницу, у него поменялось расписание. На вопрос, почему не обзвонили и не предупредили тех, кто записывался по инфомату, регистратор отвернулась и сделала вид, что не слышит меня. Попросила жалобную книгу, не дали, отправили к заведующей (невролог). Заведующая начала суетиться, пытаться решить вопрос, но даже карточку ребёнка не открыла, не верно проконсультировала и дала направления на анализы. Лишь бы я быстрее ушла. Как получить путевку на физиопроцедуры в водолечебницу, в поликлинике вообще никто не знает. Были в поликлинике 06.10.2015, пришли к 15:00, ушли в 17:40. Просто ужас.

В регистратуру не дозвонишься! У ребенка температура, врача на дом почти невозможно вызвать - все время занято! Если так много звонков, неужели нельзя второй телефон поставить?!

Хочу выразить благодарность главному врачу Манака Вере Викторовне, за работу качественного обслуживания детей, за опытных и грамотных врачей, за их добросовестный труд, за сплочённый коллектив - это заслуга главного врача. Быстрая работа в регистратуре, чистота и порядок в поликлинике, вежливые и компетентные врачи, знающие свою работу. Желаю Вам, процветания! Еще раз спасибо Вам за все, МБУЗ ДГП № 4!

Все очень печально: к врачам запись на месяц полтора вперед. Комиссию в д/с уже 2 месяца пройти не можем, то врача нет, то записи, а по живой очереди принимать не хотят. И карта на в/к находится уже месяц, неужели за это время невозможно что либо сделать? И озвучу интересующий многих вопрос: когда на 2-ом участке появится педиатр?

Дополнение к отзыву от 21.10.2015. Наш вопрос разрешился, огромное спасибо Быстровой Александре Александровне, быстро реагирует на проблему, стараясь разрешить ситуацию в положительную сторону. Когда бы мы к ней не обратились и вне зависимости с чем вопрос всегда решается. Спасибо Вам.

Отвратительное отношение! В регистратуре пока не наговорятся о своём личном, не обратят на тебя внимания (я стояла и слушала, как одна другую просила "свистнуть", если там будут рабочие места, что тоже на собеседование сходит), по этой ситуации ждала 10 минут. Анализы - это тоже наболевшее. Я с ребёнком на руках поднялась и спустилась 5 раз, пока нашли наши результаты. Очереди просто нереальные и записываться надо за 2 недели. На 8-м участке нет педиатра, на данный момент принимает Маркова, кошмар просто! Чтобы сделать ревакцинацию Превенар и Гриппол, мы три раза приходили (ребёнку 1 год). Первый раз отфутболила: "Ещё рано, приходите 17 октября (суббота)". Записались на 16 октября, пришли ко времени, но живая очередь встала грудью. Прождали 30 минут с больными ребятишками, пока зашли в кабинет. Врач посчитала дни, и снова мне говорит: "Рано пришли, придите во вторник (20 октября), без записи, к 16:30". Пришли, и снова час прождали среди кашляющих малышей. И каково мне услышать от врача, что: "Ой, а вы же 01.10.2014 года рождения, мы не сможем вам сегодня поставить прививки, придите в понедельник (26. 10. 2015), надо сначала Манту сделать". Просто жесть. А сегодня у ребёнка температура 38,5... Кто?! Вот кто должен и будет отвечать за такое безалаберное отношение?! Почему нужно всё время жаловаться, писать, обращаться в инстанции, чтобы хоть что-то добиться?!

Прием педиатров в "день грудничка" - просто кошмар. На 2-ом участке просто бардак. Врач толком ничего не объясняет, очередь огромная. Прием с 17 до 20 часов вечера. Говорят, можете в любое время прийти и подойти к любому педиатру, что он посмотрит и все скажет, а на самом деле, другой даже разговаривать не будет. Также впускают в этот день всех подряд, и больных старшего возраста, они сидят, чихают, кашляют и никому из работников нет дела. Куда смотрит руководство данной поликлиники.

Полный бардак! В день здорового ребенка принимают всех подряд. Берешь талончик на прием - приходишь и ждешь в живой очереди. 3 месяца стоим на учете, обошли всех врачей, сделали 2 прививки. Сегодня пытаюсь записаться на прием - сообщение: "Вы не зарегистрированы". Звоню в регистратуру - у нас был сбой, приходите и заново регистрируйтесь, хотя ФИО и дату рождения ребенка знают.

Вчера у ребёнка была скорая. Сказали, что передадут сигнальный лист в поликлинику, но попросили продублировать вызов врача на дом. Так вот, звоню уже почти 3 часа по телефонам: 2683465, 2685061, 89528406985 - то занято, то никто не отвечает!

Да, поликлиника ужас! Второй ребёнок уже в ней растёт, раньше, когда была на Пушкина, чуть лучше было. У первой дочери была дисплазия и, конечно, очень боялась, что будет и у второй. Но, ходя год к ортопеду и делая у него даже УЗИ, я радовалась, что проблемы нет. Только когда пошли, и я уже увидела дисплазию, меня опять же ортопед сей поликлиники, не посмотрев даже, как ребёнок ходит, сказал, что все замечательно. Не успокоившись, я поехала в диагностический центр, где мне сказали, что дисплазия цветёт и пахнет. Муж хотел поговорить с ортопедом, однако, пока мы раскачивались, он уже уволился. Вот такая квалификация врачей в этом заведении. А про очереди я молчу!

Уважаемые родители! Была сегодня в поликлинике, сидела в очереди и ждала нашего приёма. Пока мы с ребёнком сидели, я начала просматривать карту своего ребёнка и обнаружила, что у моего ребёнка стоит диагноз "Хронических бронхит" и группа здоровья II, множество обследований, а на самом деле мой ребёнок абсолютно здоров. Он не проходил никаких УЗИ, не сдавал биохимию и ОАК, ОАМ, мы очень редко болеем и очень редко обращаемся в поликлинику. Я была в шоке от увиденного. Призываю Вас, родителей, обратить внимание на оформление карт ваших детей.

Стабильного педиатра на 8-м участке нет почти полгода. Не можем талон взять, потому как не знаем, к кому на этот раз. Приходили на ежемесячный приём 14 февраля (кто именно врач, не помню), осмотрела горло, сказала, всё в порядке, вечером обнаружила налёт! Соответственно, утром пришла к этому же врачу, на что она нам выписала палочки пагавит! Воодушевлённые, пошли лечиться, но молочница только разостлалась. Обратившись к знакомому педиатру, оказалось, что эти палочки для осмотра. В итоге занимаемся, так называемым, самолечением.

Звоню уже почти 4 часа по телефонам, нет ответа. Полный бардак! В день здорового ребенка принимают всех подряд, когда же в конце концов будет нормальная поликлиника?! Когда хочу записать ребенка к врачу, следую тому, что говорят, что запись должна осуществляться по талонам или через интернет. Хорошо, начинаю вводить данные, пишут: "Вы не зарегистрированы". Как такое может быть?! Набираю снова регистратуру, отвечает какая-то грубиянка сиплым голосом: "Был сбой, приходите и заново регистрируйтесь!" Почему я должна это делать, у вас проблемы, и вы должны сами решать этот вопрос? Неоднократно попадала на эту грубиянку (к сожалению, по-другому не скажешь), говорит всегда одно и тоже, я замечала, что именно она говорит неправильное время приема врача, тем самым вводит в заблуждение, и когда приходишь в то время, которое назвали, говорят, что ошибочка вышла! Как же это надоело! В регистратуре есть только лишь один, по мне, нормальный специалист в своей работе, зовут Инесса, который никогда не кричит и не откажет, а наоборот, поможет! Из-за того, что в поликлинике творится бардак, врачи постоянно разные приезжают на вызовы, то уже можно сделать вывод, что врачей в этой поликлинике нормальных мало, к глубокому сожалению. Хочу посоветовать: Шалагина Е. Е. - грамотный доктор; Кочегуру М. С. - отличный доктор, спасибо вам, и конечно же, Вахотскую Е. В. - доктор от Бога. Именно эти врачи приходили ко мне, они самые хорошие доктора! Что хочу сказать о прививочном кабинете, то это просто ужас! Единственный специалист, который видно, что любит свою работу, любит детей, всегда улыбчиво встречает, вежливо разговаривает - это Екатерина, к ней никогда не страшно отвести ребенка. Спасибо вам, что у вас такие золотые руки. А сменщица её Ирина с виду приятная девушка, ну если у нее что-то спросить, то всё - такой вид сразу недовольный, что все желание отпадает к ней идти. Но самое страшное, что Ира совсем не специалист и таким, как она, просто порой руки выдернуть хочется! Кровь брать не умеет, может сделать 2, а то и 3 дырки и не взять кровь! Как это? Или кровь взять, а результат не получить! Такое было уже много раз. Регистратура говорит, что они не получали, а когда обращаешься к медсестре (именно к той, которая брала кровь) она тоже не знает! Кого вы, администрация, берете на работу? Прошу вас пересмотреть ваших сотрудников!

Нормальная поликлиника. Бывают намного хуже (например, в п. Яблоновском). Очереди небольшие, всегда можно записаться к специалистам и на УЗИ на следующую неделю. Не надо стоять в очереди в регистратуру за талоном. Врачи грамотные и вежливые. Отдельное спасибо Ивкиной Марине Александровне за отличное отношение, постановку точных диагнозов и правильное лечение.

Огромное спасибо врачу-дерматологу Казиеву А. А. Очень отзывчивый человек и профессионал. Отличное отношение к деткам, находит сразу общий язык с любым ребенком. Вылечил нас за неделю, хотя до этого по частным клиникам мы ходили целый год. В общем большое спасибо!