Записаться на прием к врачу по телефону – невозможно, из-за невнимательного отношения персонала. Зачастую записывают не к тому врачу, либо назначают время, когда у нужного врача выходной или больничный. Пришел в пятницу на прием к дерматологу. Девушка сказала, что принимать больше никого не будет, а в понедельник она оказалась в отпуске. Вот такие у нас врачи.

Дозвониться в поликлинику практически невозможно, если только весь день не отходить от телефона. Вызвать врача на дом - это тоже большая проблема. Записаться через интернет к нужному врачу нет возможности, так как запись идет через регистратуру. Получается замкнутый круг. Зачем тогда нужна такая поликлиника, где нет врачей, и качественного обслуживания.

Сделали вызов врача на дом утром 19.02.16. Сказать, что плохое обслуживание, это ничего не сказать. Врач просто не пришла на вызов. Это при эпидемии гриппа, при температуре 38,5 трое суток и тяжелых осложнениях. Ждали почти до 20 часов. Перезвонили в регистратуру, где узнали, что вызов врачу передан, и ещё раз перезвонят врачу. Минут через пять перезвонила врач, и начала невнятно объяснять, что она уже была у кого-то на приёме в нашем доме: "А к вам приду завтра". После того, как поставили в известность, что напишем жалобу в Горздрав, прислали дежурную неотложку из поликлиники. Диагноз - острый бронхит, стационар и антибиотики. У нас участковый врач Полянская И. В. Уважение и почёт ей. Но в её отсутствие творятся безобразия, и врачей не дождаться.

Ужасная поликлиника, всё долго рассказывать. Не раз приходилось обращаться, но помощи - ноль, только негатив!

Невозможно записаться к неврологу. Через регистратуру не записывают, через интернет нет талонов. И других минусов достаточно.

Я уже четыре недели не могу попасть на приём! То у вас система глючит, то расписание не готово, а если готово, то нет талонов. Дозвониться до вас вообще невозможно. Мне с каждым днём всё хуже и хуже, срочно нужен диагноз и лечение. А вы вот так отвратительно работаете.

А мне вот, именно в этой поликлинике - нравится всё, персонал хоть и не совсем молодой, зато опытный. Особенно понравилась работа рентгенолога и стоматолога.

Полтора года назад поменяли регистрацию, пришлось менять и поликлинику. До этого стояла на учете в 5 поликлинике, претензий не было за все время посещений, два раза проходила диспансеризацию от работодателя в разных поликлиниках города, тоже замечательные врачи и отношение. Но 16-ая. Было ровно три посещения. Первое: после травмы не поворачивалась шея, с трудом добилась приема без талона (их просто не было), в итоге, невролог, ко мне ни разу не прикоснувшись, написал огромное заключение. Причем переделал мои же слова: у меня не было головокружений, но, согласно записи, и головокружение, и потеря сознания были. Назначает мне рентген, причем у них не делают, идите куда хотите! Обратилась в частную, МРТ показала ушиб мягких тканей и защемление. Этого в принципе не способен показать рентген. Второе: тонзиллит, температура 38. Выслушала в регистратуре, что нужно в скорую звонить, а не их беспокоить. Опять с боем на прием, терапевт только померила температуру, поставила диагноз бронхит и назначила лечение. Третий: записалась на прием к хирургу (о чудо! Были талоны), беспокоила шишка на руке, было подозрение на воспалительный процесс. Пришла по времени, отсидела, молодой парнишка взглянул на руку и отправил в ЗИП. Не направил, выписав направление, а отправил. Шуруйте, короче, там вам помогут. Приехала в ЗИП, и меня не приняли. Либо скорая, либо направление от хирурга. И да, главный врач вас или не примет, или выслушает с каменным лицом, пообещает разобраться и все.

Мой муж пытается вылечиться в этой поликлинике уже 3 месяца. Анализы сдаёт по 3 раза, т. к. результаты постоянно теряются. Врач-невролог, увидев на снимках МРТ грыжу, назначила ему противоэпилептические препараты. Каким образом эти препараты должны вылечить грыжу? А сейчас эта врач уже уволилась и мы вообще концов не можем найти, а состояние только ухудшается...

Приехала я из другого города. Я - лаборант. Обратилась в поликлинику № 16 за медицинской помощью. Регистратура находится в подвале, медрегистраторы грубые, час простояла за карточкой еще час под кабинетом у терапевта. Терапевт не соизволил встать со стула. Послушала меня, выписала анализы на биохимию и общие анализы крови и мочи. Отправила в 28-й кабинет. Под процедурным кабинетом еще 2 ч в очереди просидела. Молодая медсестра отправила меня в 19-й кабинет колоть палец, даже не взглянула в мои направления. В 19 каб. Мне сказали, что сделают общий анализ крови, а биохимию надо сдавать из вены. В общем анализе формулу они считать не будут потому, что у них ручной метод (замкнутый круг). В конечном счете, я анализы не стала сдавать. Это издевательство над людьми. Я пошла в платную лабораторию и через 10 мин. Сдала все анализы. Терапевты делают вид, что они что-то делают. В 16-й поликлинике г. Краснодара нельзя даже сдать анализы. Куда смотрит страховая компания и департамент здравоохранения? 4 ч моего личного времени совершенно бессмысленно прошло. Я надеюсь, что администрация поликлиники мне что-то ответят на мое письмо. Если нет, тогда я вынуждена буду обратиться в департамент здравоохранения, но уже, конечно, с фамилиями.

Добрый день всем. Я пришла к 8-00 в флюорографический кабинет, заняла очередь, выстояла, и в конце концов мне сказали, что сейчас профосмотр и они не принимают, приходите позже. Пришла в 10-30 ситуация такая же, у них до сих пор профосмотр. Пришла на следующий день уже в 12-20, а они принимают до 13-20. Врач который делает флюорографию как с цепи сорвалась, на всех кричит, дверью хлопает, такое ощущение, что они люди, а все остальные просто звери, но даже со зверями нет такого обращения как у них. И в конце концов она закрылась за 5 минут до конца рабочего времени и больше принимать никого не стала, хотя в очереди оставалось всего два человека. Больше не пойду в эту поликлинику и никому не советую, там работают нелюди.

Прохожу медосмотр по беременности. Сразу обмолвлюсь, что специальной организации медосмотра нет (отдельный день, часы). Приходится стоять в очередях к каждому специалисту (порой по два часа, без преувеличения). Попасть к офтальмологу, вообще, оказалось неразрешимой задачей. Почему-то, во-первых, офтальмолог не в каждый приемный день принимает беременных, а только когда медсестра "даст добро" регистратуре. Во-вторых, принимают только пять беременных в день, остальным - отказ. Чтобы получить талон на медосмотр надо подъехать как минимум за час, а лучше за два до начала приема, это в-третьих. Таким образом, приехав за 25 минут до начала приема, я уже не попала в пятерку счастливчиков. И моя поездка (на общественном транспорте, поскольку живу не близко) оказалась напрасной. Для меня это большая проблема, поскольку лишние поездки и стресс несут угрозу потери беременности. Прошу руководство предпринять меры, чтобы впредь беременным не отказывали в медосмотре!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по выписке больничных (кабинет 44) Рите Викторовне. Человек с большой буквы. Всегда поможет и посодействует. Спасибо за то, что принимаете нас с отцом всегда, как родных. Побольше бы таких специалистов, как Рита Викторовна в медицинских учреждениях.

Понравился физиокабинет.Ужасное отношение в регистратуре, а также - большинство врачей, относится к пациентам просто отвратительно.По прописке обратилась в эту поликлинику. Здесь огромные очереди в регистратуре, но есть запись через автомат и интернет. Запись за неделю или две, к терапевту за 1-2 дня. Обращалась с одной и той же проблемой к трем терапевтам. Помог только один. Цетиладзе и Вышинский просто так ходят на работу - пить чай и покурить (Вышинский). Также обращалась к ЛОРу Бурмистровой, на столе женские журнальчики, и постоянно с кем-то общается на отвлечённые темы. Сама выпрашивала прогревания, так как замучили частые боли в горле, и оказывается, она в личной карте поставила мне диагноз, о котором даже ничего не сказала. В общем, не советую эту поликлинику: у неё очень много негативных отзывов, никакой дисциплины, пациенты ежедневно ругаются в регистратуре и с врачами - о потерянных анализах и беспорядке в работе. А, как говорится: рыба гниёт с головы.

В первую очередь претензия к заведующему поликлиники, который, по всей видимости, не умеет подбирать персонал. Из-за специалистов, которые работают в данной поликлинике, мне поставили неверный диагноз. В связи с этим я попала в больницу на операцию. Если такими темпами у нас будут лечить, то в нашей стране не хватит больниц для пациентов.

В МБУЗ Городская поликлиника № 16 к терапевту невозможно записаться даже за месяц вперёд. Необходимо расширить возможность записи до 2 месяцев, может, получится записаться?!

Поликлиника находится относительно недалеко от дома. На стационарный телефон поликлиники не дозвониться, в регистратуре запись плохая, очереди, врачи профнепригодные. Ужасная поликлиника. Обращаются к пациентам ужасно. Никакого профессионального лечения. Делайте выводы, либо к вам вообще ходить никто не будет.

Человеку, работающему в учреждениях, невозможно попасть не только к узкому специалисту, но и к терапевту - огромные очереди пенсионеров. Возможности стоять в очереди часами нет, нахально лезть без очереди - совесть не позволяет. Если записаться на определённое время, то всё равно не пропустят. Врачи профессионально устарели, всего боятся. Была на приёме у хирурга зимой, оформляла санаторную карту, болят ногши (закупорка и тромбофлебит), так он мне их (ноги) через плотные колготки смотрел даже не наклонясь и сказал, что он ничего страшного не видит. Вот так-то!

Ужасный рентгенолог, грубиянка, ей не с людьми нужно работать. На вопрос: «Можно ли прийти немного позже за результатом, - она ответила, - С 12:00 до 13:00». В это время у них перерыв, я ей говорю: «У Вас ведь перерыв в это время, - она начинает кричать истерически, - Что вы хотите от меня, приходите в 12:30». Флюорографию проходила 23.09.2013 года, в 13:30. Пишу это, так как не знаю фамилии. Когда проставит результат, обязательно напишу в книгу жалоб и предложений.

-Ужасный персонал, неразбериха в очереди: одни по времени, другие в порядке живой очереди. На мою просьбу, разобраться в этом - мне предложили либо идти после всех, либо лечиться дома. А врач рентгенолог совсем неадекватна. В регистратуре закидывают идиотскими вопросами: "А, почему вы хотите сегодня к врачу", - наверное потому, что мне плохо именно сегодня, а не вчера или завтра.

Ужасно всё. Не понравилось абсолютно всё. Ужасная поликлиника. Сегодня была на приёме в смотровом кабинете №9, так мало того, что пришлось покупать приборы, так как у них они отсутствуют, так ещё не осмотрев, обозвав недалёкой - отправили решать самой свои проблемы. Вдобавок, акушер вечно куда-то отходил на 20 минут. На просьбу дать выписку, чтобы предоставить на работу - ответили, что это мои проблемы - ничего не дадим.

Ужасно! Полный бардак, грязь, ремонт по моему ещё в СССР делался. Куча людей, узкие коридоры, все стоят плотно друг к другу, кашляют. Врачи суетятся туда сюда, видимо глобальные проблемы решают. Провода в подвале везде, можно запутаться как у паука в паутине.

Ужас. Пришла просто завести карточку (вдруг что), проторчала 40 мин. возле регистратуры. Наслушалась хамства (не мне) вокруг. Злые, замученные врачи, ужасное помещение, толпа народа в узких коридорах, не разойтись. Стенда информации, доступного для человека, не увидела, какой участок у меня - не знаю, т. к. окошко регистратуры просто брали штурмом, потому что по всем вопросам люди идут именно туда. Другой информации просто нет. Буду писать жалобу в министерство здравоохранения не на врачей поликлиники, а на ужасное отношение к населению. Платим налоги в ОМС, а нас в нечеловеческие условия определяют за наши же деньги.

Мне необходимо было прикрепиться к этой поликлинике, т. к. она по прописке. Пошла к заму главврача, чтобы она мне просто поставила подпись на листе прикрепления. Мало того, что она криками заставила меня ждать около кабинета примерно минут тридцать, так после моего ожидания я не выдержала и просто зашла в кабинет, и попросила её ещё раз - просто подписать. Она выхватила у меня из рук листок, подписала, после чего взяла меня резко за руку вывела из кабинета, демонстративно закрывшись в кабинете на ключ. А мне необходимо было туда прикрепиться из-за того, что я в положении и мне нужно пройти некоторых врачей. В общем, люди, я в шоке!

Отвратительно. Чтобы попасть к неврологу, за месяц нужно взять талон, затем ты не попадёшь в назначенное время, а после почти 2-х часов. Ну и что, что ты медоаботник и написано на кабинете "без очереди". Мурадян вначале долго набирала в компьютере, затем за 5 минут собрала анамнез, отправила делать МРТ и на консультацию к окулисту, с результатами к ней. Не удосужившись написать в карте - на повторный приём. Я, с результатами МРТ и обследованием окулиста (в другой клинике), через 3 дня пытаюсь попасть к врачу, а мне говорят: "Талон надо брать через интернет". А талонов уже нет на ближайший месяц. Я объясняю в регистратуре, что доктор сказала с результатами прийти. На что мне ответили, что записи в карте нет, поэтому берите талон и приходите по талону хоть через месяц, хоть через 2, и то что вы медработник - никого не волнует, тем более то, что у пациента головные боли уже 3 месяца, каждый день приём НПВС и обезболивающих, которые не помогают, тем более, никому не надо. Спасибо доктору Мурадян, что не написала в карте и пришлось идти в платную клинику, потратить 35 тысяч (которые пришлось занимать), т. к. сил терпеть боль уже нет. Доктора, когда вы научитесь индивидуально подходить к каждому пациенту, к каждой его проблеме. Так нельзя работать.

Фотографии. Вместо тысячи слов. Это далеко не все фотографии которые характеризуют состояние здания. Сегодня первый раз в данной поликлинике. В регистратуре, как мне показалось, работают нормальные, адекватные люди. После регистратуры попал к врачу-терапевту, довольно милая барышня. Занял очередь на ЭКГ, очередь большая. Дождавшись своей очереди, узнал, что доноров принимают вне очереди, об этом никто не предупредил. Воняет. В поликлинике явно не хватает вентиляции. Хотелось бы, чтобы администрация Краснодара обратила на это внимание. Кабинет номер 48, место проведения, так называемой, диспансеризации, время приёма с 8:00 до 12:00, по факту же открылся только в 8:15 Коридор оставляет желать лучшего, на стенах грибок, краска вылущивается. Туалет. В туалете полная антисанитария. Две кабинки отделённые друг от друга листом фанеры, кругом грязно, валяется мусор.

Хочу поблагодарить администратора регистратуры поликлиники 16 Лакман Анну Викторовну. За её профессионализм и доброту к совершенно незнакомым людям. Я считаю, что этот человек работает именно на своем месте. Администрация поликлиники обязана поощрять таких сотрудников.

Это просто ужас! 25.03.13 простоял в очереди с 8:00 до 10:00 для сдачи крови в 28 кабинет, перед тем как зайти обращался в регистратуру и 10 кабинет с направлением, сказали идите в 28, когда дошла очередь и я зашел оказалось, что они не принимают анализы на биохимию до 1 апреля. Персонал безразличный и недоброжелательный, буду писать жалобу в Минздрав!

Врач Хугаева Зарина Лавреньтевна некомпетентна. Ни разу не проверила давление, ничего не посоветовала, как лечиться. Невнимательна к жалобам, не сделала ни одного назначения. Зачем нам такие врачи?

Хуже не бывает. 2 номера регистратуры в течение половины дня - не отвечали. После звонка в приемную пообещали, что выяснят, почему не работает регистратура, но результатов - ноль. И приёмная, чтобы не напрягаться, включила автоответчик.

Поликлиника ужасная. Начиная от внешнего вида заведения (грязно, ободранные стены, неприятный запах) до непосредственно врачей. Не буду ругать всех, т.к. была только у ЛОРа. Судить об уровне квалификации не приходится, т.к. никаких намеков на попытку помочь не было. Вошла в кабинет - на меня ноль внимания, врач обратила внимание только когда в кабинет вошла её подруга и я стала мешать их общению. Со словами подруге "подожди, я сейчас освобожусь" она спросила о моих жалобах. Получив ответ, заглянула в ухо (мой муж, скажу я вам, более внимательно моё ухо осматривал, когда я ему пожаловалась на проблему), сделала заключение, что перепонки не воспалены и, не сделав никакой записи в карточке, направила на аудиограмму в платную клинику, подтвердив, что её консультация мне больше не нужна и мне "там все скажут". В регистратуре грубые невежды. Обслуживают медленно, нехотя, при этом умудряются нагрубить. Пока стояла в очереди наблюдала, как оскорбительно общались с воспитанным пожилым человеком... В общем, эмоций масса. Прикреплена к этой поликлинике по месту жительства, теперь решила, что буду искать другую и писать заявление на прикрепление к другой поликлинике.

Есть неплохие врачи, причём молодые, всё с толком и расстановкой объяснят и расскажут... А вот пожилые, "матёрые" спецы как-то уж очень невнимательно и пренебрежительно относятся, им же лучше знать... История заключается в том, что я сначала сходил к платному доктору, где мне поставили диагноз и выписали лечение, которое не особо помогло, поэтому решил проверить, что де мне скажет другой врач, и в итоге... Диагнозы абсолютно разные и снова таблетки, и снова лечение... Теперь не знаешь кому верить вообще... Или к третьему податься... Печально всё, конечно. Долгие, необоснованные очереди... Смысл в талоне, если заходишь в кабинет спустя час назначенного времени... Ремонт, действительно, просто необходим! Безысходность и судьба-злодейка заставляют брать то, что есть, без особого выбора.

6.02.2014 года, я со своей знакомой сдавала кровь в 16-й поликлинике. Впечатление после сдачи анализов осталось ужасное. Моей знакомой медсестра процедурного кабинета (Татьяна Михайловна) вычеркнула биохимию и отправила на ОАК в кабинет №19 сдавать кровь из пальца (какое имеет право медсестра отменять анализы врача и назначать другие, у неё что высшее мед образование есть). Я медсестре приглянулась наверное больше, она мне взяла из вены на биохимию и опять же, отправила сдавать кровь из пальца на ОАК в кабинет №19 (а что сразу взять на два анализа из вены нельзя?). К терапевту можно не ходить: медсестра со своим образованием больше знает, что надо больному. В лаборатории (кабинет №19), при виде такого количества пробирок с кровью на столе и прокола пальца - я упала в обморок. Неужели нельзя 2 раза не колоть, не травмировать больного ни морально, ни физически. Полгода назад впечатление от сдачи анализов было намного лучше. Позор руководителю поликлиники №16.

Безобразие. Талон к гинекологу не могу 4 месяца взять. В регистратуре отправляют... В интернете их попросту нет. Один раз посчастливилось, кто-то отказался от приема и талончик появился на сайте. Так при электронной регистрации сервер пишет, что я не зарегистрирована в данном ЛУ. Хотя уже два года я здесь прохожу лечение. Если это можно так назвать.

Ужасный персонал в регистратуре, хамы одни. Как не стыдно, сами в пожилом возрасте уже, а стариков и прочих посетителей за людей не считают!

Кошмар, эти врачи мало того, что карту мою утеряли и заставили меня ходить по всем кабинетам, при этом еще соблюдая живую очередь! Так еще и удачи пожелали в ее поиске!

Самая плохая поликлиника, в которой я был. Не советую там сдавать анализы. Единственное, что мне понравилось - это делать ЭКГ.

Кошмарное учреждение! Пришлось обратится для предоперационного обследования (сама я из другого города). Регистраторы уже дают понять, что тебе тут не рады. Прежде чем оформить карточку по месту жительства, заставляют отстоять очередь в 2 кабинета, затем снова очередь в регистратуру... И с видом глубокого одолжения выписывают мне карточку и направляют к специалистам. Первый мой кабинет - это трэш! В сыром и дурно пахнущем подвале (!) находился кабинет "доврачебки". Нервный, но добродушный молодой фельдшер, выписал мне направления и пожаловался на ужасные условия работы... Его кабинет в подвале так же выглядел ужасно и пах плесенью... ЛОР и стоматолог - милые дамы, вошли в положение и без всяких лишних вопросов, проведя все необходимые исследования, выдали свое заключение. Спасибо этим специалистам. Оставался кабинет рентгенографии... Врач Богман, повела себя крайне агрессивно... Грубила, и дерзко отвечала. Направление выдала с пренебрежением. Причем, как я поняла, эта ее агрессия направлена абсолютно на всех. И в заключении: я сама мед. работник, и работая непосредственно с людьми, никогда не позволяла себе такого хамского отношения! Стыдно должно быть, коллеги!

Да, смотрю, есть кабинет стоматолога, а почему мы, живущие на районе своем, ездим на ул. Тургенева, где обслуга чуть ли не всего края и запись за месяц. Что за абсурд и чем тогда заняты стоматологические кабинеты при поликлинике. Хочу не ездить на Тургенева, а получать помощь по месту жительства: удаление и протезирование. Мы же в столице Кубани живем, а методы, простите, как в тайге. Так хочется теперь получить ответ, ну кто обслуживается в кабинетах при поликлинике №16 в стоматологии. Маргарита.

Понравился отзывчивый медперсонал в регистратуре, грамотные врачи и чёткая запись на приём. Требуется ремонт зданий и помещений, лестница очень крутая. Туалет в плохом состоянии. Пожелание: побольше молодых специалистов, а пенсионеров отправить отдыхать, а то уже бабушки лечат бабушек.

Хочу выразить благодарность регистратору Дронь Ирине Николаевне! Она спокойно, грамотно, вежливо мне все объяснила, выписала амбулаторную карту, записала на прием к терапевту! Приятно обращаться к таким сотрудникам! Наконец в регистратуре появились такие, как Ирина Николаевна! Спасибо Вам большое за внимание, за доброе отношение!

После серьезного стационарного лечения я обратился в поликлинику №16 на ул. Московской, №66 (по месту жительства). Терапевт отказывалась меня принимать, ссылаясь, что это не её участок, а на нашем участке вообще нет участкового терапевта. На мой вопрос: "Что же мне теперь делать? " она ответила: "Уезжай в другую страну". Я сказал: "Я бы вас всех собрал и отправил в другую страну! ", на что она радостно мне ответила: "Я не возражаю! ". Но я пояснил: "Я имею ввиду не Германию, ни Великобританию, я имею ввиду Годдурас! "

В целом, нормальные врачи. Понятно, что они тоже разные: кто-то более мягок и внимателен, кто-то груб и ему нет дела до твоих болячек. Живу на 40-лет Победы уже более 10-ти лет, но не было постоянной регистрации, так как не было никакого собственного жилья, да и, собственно, не к кому прописаться. По временным регистрациям жила, прикрепилась к поликлинике по необходимости открывать больничный лист для работы. Вот прихожу я пару месяцев назад с высокой температурой, прямо с работы в поликлинику, в регистратуру, а там произошло следующее, я не в курсе была, что у меня просрочен страховой полис (он выдается на срок до истечения временной регистрации), регистрация тоже была просрочена, так как я купила квартиру, переоформляла ее и на тот момент еще не успела в ней прописаться. ***** в регистратуре, жаль не посмотрела не записала ее фамилию, ей лет за сорок, светло-русые волосы. Так вот после того как она нашла мою карточку она мне ничего не объясняя, кому-то позвонила и в унизительной для меня форме, держа в руках мой паспорт и листок регистрации, кому-то рассказывала: "У нее нет постоянной прописки", читая на всю регистратуру срок истечения временной регистрации, добавляя свои комментарии по этому поводу. Потом швырнула мою карточку со словами: "Все вопросы к заведующему". Я просто ********, я в таком была состоянии. Представьте все болит, кружится голова, полная слабость и беспомощность, как потом выяснилось у меня была ангина. Не было сил даже попытаться что-нибудь для себя выяснить, в конце концов понять - почему? Только по дороге домой я стала понимать, что полис просрочен. Так унизительно было, я шла домой и плакала. Я стояла в очереди очень долго, много людей, а меня унизили, еще и прилюдно не объясняя в чем дело швырнули карточку. Но я тебя запомнила ******, я теперь с пропиской и с полисом бессрочного действия! Кроме того, моя квартира в этом же р-не, нужно обратно прикрепляться к поликлинике.

В пятницу вынуждена была обратиться в поликлинику - сильный кашель, температура, слабость. Но такого безобразия не ожидала! Так как заранее на записалась, отправили к дежурному врачу в 69 кабинет. Просидев в очереди три часа (я была четвертая!), я услышала: "В легких чисто, продолжайте пить лекарства, которые начали". Я была просто в шоке. На приеме молодой врач со скорой помощи, который ничего не знает: ни названия лекарств, ни вариантов лечения, мало того, он ещё и прослушать хорошо боится пациента, еле дотрагивается... Я обратилась в регистратуру, меня отправили к Соломиной С. Ю. Просидев еще 1,5 часа в очереди, попала к адекватному, опытному врачу. Результат: острый бронхит, подозрение на пневмонию, назначены уколы. Хотелось бы спросить у главврача поликлиники: 4,5 часа в очереди к терапевту - это нормально?! На приеме сидит дежурный врач, который ничего не знает и не понимает, бесконечно бегает куда-то консультироваться! Да, учиться надо, но не на больных, мы не подопытные кролики. Посадите его к опытному врачу, пусть учится, а сам он не в состоянии принимать пациентов!

Ужасно. Переехав с Дальнего Востока, обратилась в поликлинику №16 несколько раз. И теперь больше не обращаюсь. Обращение в эту поликлинику похоже на битьё головой о бетонную стену. Под дверями окулиста просидела 2 часа по записи, зашла, мне стали навязывать купить очки. Лечения никакого. Мама 80-ти лет проходила обследование для операции на глаза. Все сделала, оставалось только заключение окулиста. Без талона не приняли. Запись по талону через 2 недели, операция через 1 неделю. Без заключения на операцию не взяли. Я с поломанной ногой, по записи пришла к хирургу. Шла на костылях больше часа (здоровая до поликлиники хожу 10 мин). Хирург не принял без рентген снимка, дал талон на следующий день и назначил на прием еще через день. Как можно такой медициной пользоваться. Они выкидывают нас в платную медицину. После хабаровской медицины я в шоке.

В жизни не встречала таких тупых пюдей как в этой поликлинике. Невозможно записаться ни к одному из врачей, приходится ждать неделями, не за горами - месяцами! В регистратуре хамло одно!

Просто ужас! У нас в городе такая сложная ситуация с гриппом, а в поликлинике всех созывают явиться. Там что, конкурс проводят, у кого круче грипп? Дозвониться невозможно, в регистратуре хамят. Я понимаю, что лучше быть здоровым, чем больным, но гриппу всё равно. По телевизору говорят, поберегитесь, а в реальности, что получается?

Отлично организованы запись на приём и сам приём, уровень персонала вполне достаточный для горполиклиники. Хотя желающим райских кущ лучше обратиться в платное учреждение.

По беременности прохожу комиссию. В регистратуре сказали идти без талона, врач примет. Сегодня пошла на приём к эндокринологу Горкун Е. Такого хамского отношения еще не встречала. Просидела в очереди час. Не стала лезть вперед бабушек. Приём скоро заканчивался. Зашёл перед окончанием приёма парень, просидел 20 минут. Она его приняла без очереди. Все возмутились, конечно. Время приёма закончилось. На полчаса она задержалась, т. к. не успела всех принять. Когда я зашла и сказала, что по беременности, у меня все анализы на руках, всё нормально, только штамп поставить. На что она сказала, что время окончено. Я сказала, что пришла раньше. Она стала грубить и закрывать дверь. Подошёл муж и попросил, сказал, что мы пришли раньше, нам 1 минуту времени нужно. Она очень грубо разговаривала, сказала, что слушать ничего не будет, приём окончен. Хлопнула дверью. И еще пару ласковых слов пролетело за дверью. Такое впечатление, что у человека практики общения с людьми нет. Я была просто в шоке от такого хамства, после такого "врача" впору скорую вызывать. Как можно было принимать и мило общаться с парнем, который вполне может посидеть в очереди, и не принять последнюю беременную женщину, которая не пошла перед бабушкой с палочкой, непонятно. Да, таких "врачей", как эта, к сожалению, хватает.

Хочу выразить огромную благодарность участковому врачу (филиал на ул. Восточно-Кругликовская, 64) Лазаревой Вере Александровне. Заболев, случайно попала на приём к Вере Александровне, получила помимо квалифицированной медицинской помощи, бездну внимания и заботы. Как хорошо, что есть такие люди, врачи по призванию. Очень хочу, чтобы администрация поликлиники отметила замечательную работу этого специалиста. Восхищена доброжелательностью и заботой Веры Александровны о нас, пациентах. Замечательно, что есть этот филиал, нам пенсионерам, живущим в этом районе очень удобно, что не нужно ехать на ул. Московскую, чтобы попасть на приём к терапевту. Спасибо Гл. врачу поликлиники за этот филиал и квалифицированных врачей, работающих в нём. Ещё раз выражаю безмерную благодарность Лазаревой Вере Александровне.

Хуже поликлиники не видела. Отношение врачей ужасное. В начале рабочего дня, при очереди в 10 человек - закрыться и кушать, а потом идти курить. Компетентных врачей нет, когда спрашиваешь: "Что у меня? - отвечают, - Вы таким родились". На анализы направляют платно в "Сити Лаб" и пишут свою фамилию. Лечить не хотят, всё делают тяп-ляп. А, как же клятва Гиппократа?

Очень плохое обслуживание. В 28 кабинете есть медсестра, в очках, кричит не своим голосом. Вообще, чем вежливее с ними разговариваешь, тем хуже относятся. Главный врач, когда я к нему зашла с жалобой, закрылся в кабинете, и к нему на помощь прибежала какая-то врач, которая начала меня стыдить. Дело было в 2014 году. Пришла недавно опять, по необходимости, стало ещё хуже, к врачам узких специальностей не попасть.

Придя в поликлинику, был приятно удивлен переменам. Огромное спасибо, что перенесли регистратуру из ужасного подвала на первый этаж! Но все же масштабы поликлиники малы, по сравнению с количеством населения, которое обращается за помощью. Большое спасибо мед. регистраторам за хорошее отношение к людям, за помощь в прохождении врачей, за грамотный подход, за человеческое понимание, терпение! Хочу пожелать всем сотрудникам здоровья и процветания во всех делах!

Мой муж пошел к ЛОРу, так как он оглох (у него образовалась пробка). На приёме у ЛОРа ему сказали, что это не заболевание, а значит - надо оказать услугу, но она платная. Сколько это стоит - ему не сказали, и не предложили промыть уши. Но выписали капли, с помощью которых, он избавится от пробок. Капли стоили дорого, но в результате он ходит уже 5 дней совсем глухим. Сам ковыряется в ушах, но результат - ноль. Вот так ему оказали медпомощь в поликлинике №16. Ведь ушные серные пробки всю жизнь удалялись специалистом, а сейчас всё перевернулось. Как можно лечиться дальше?!

Кошмар. Меня направил ЛОР сделать рентген головного мозга в 1-м кабинете, сказала, что талон уже у них. Пришла в назначенный день, кое-как сделали рентген, но как узнали, что меня направил врач с филиала на Артюшковой, отказались писать расшифровку и заключение, сказав - ты у нас ещё побегаешь, иди от сюда. И выгнали. Как лечиться у таких специалистов? Как доверить свою жизнь таким людям?

Некомпетентный персонал, злой, грубый... Постоянно карточки теряют, анализы. График работы врачей вообще непонятен!

Ужасное обслуживание! Кругом одно хамство! Хамят в регистратуре, отказываются принять заявку на вызов врача!

Пожилая дама в регистратуре очень груба! Опоздав на приём к терапевту, к которому был талон, я обратилась в регистратуру, чтобы попасть к другому терапевту. На что мне было сказано: (внимание!) У врача сегодня день рождения и лишний человек без талона ему ни к чему, так что приходите завтра. Оказывается уважительная причина опоздания (маленький ребёнок), и наличие плохого самочувствия (тахикардия) - это не аргумент для регистратуры.

Не могу дозвониться в течение 3-х дней.

Заместитель главного врача, Руслан Григорьевич, утерял мою карточку, вместе с рентгеновскими снимками. А намерения у него были благие, отправить снимки на описание, и до сих пор их нет. А заместитель главного врача говорит мне: "Вы ведь видите, что в кабинете у меня их нет". Вот от работы таких горе-руководителей и зависит порядок в поликлинике. Но есть и замечательные, умные и отзывчивые врачи, такие, как Байрамукова Людмила Николаевна. Идя по коридору поликлиники, мне стало плохо, и я просто ввалилась в первый кабинет на пути, Людмила Николаевна усадила меня, померила давление, дала лекарство, посадила под кабинетом на 20 минут. Постоянно выходила, посмотреть, как я себя чувствую. Затем снова померила давление, расписала лечение, дала талон на сдачу крови. Огромное спасибо таким врачам. Ведь даже если они не всегда могут помочь, от их участия и доброго слова становится легче. Будьте добрее, дорогие доктора, несмотря на ваши унизительные зарплаты!

Просто ужасно болит зуб. Не сплю уже несколько ночей подряд с перерывами на неделю из-за открывшегося нерва в двух местах. Сделала уже рентген, осталось только талон взять и лечить (на платное лечение нет возможности). Но не тут-то было! Я больше двух месяцев не могу взять талон к стоматологу! Их попросту нет! Когда обращаешься с этим вопросом в регистратуру, то все крайне бессмысленно! Всем нужно деньги платить. Зачем такие врачи нужны тогда, если от них попросту нет смысла! Никакого сочувствия и понимания. Это просто кошмар!

Огромная благодарность, коллективу поликлиники за профессионализм и помощь в решении проблемы! Очень приятно, когда есть врачи, которые не только являются отличными специалистами, но и порядочными и ответственными людьми, которые окажут помощь грамотно и оперативно. Здоровья, благополучия, терпения и успехов в вашем нелёгком труде!

Всё просто ужасно. Особенно отношение врачей и главного врача. Если бы ни необходимость проходить медицинскую комиссию по месту жительства, никогда бы не пошла в эту поликлинику. Для этой поликлиники срочно необходима реформа: и в плане человеческого отношения, и в плане квалифицированного приёма граждан, на средства которых эти врачи делают вид, что работают.

Хамство младшего "околомедицинского" персонала в лице 44 кабинета просто зашкаливает! Не надо писать на дверях, чего не соблюдаете... С уважением и желанием увольнения, ваш бывший "пациент"! Доктор Дорошенков.

А мне в регистратуре всегда нормально отвечают, долго конечно, но это потому что очереди большие. Есть неразбериха в очереди, ну так никуда от неё не денешься. Я понимаю, что неприятно ждать - когда ты записан на приём, но куда деться экстренным пациентам. Сама несколько раз приходила без записи с температурой и с болью в желудке, невозможно же записаться заранее по такому случаю.

По телефону не дозвониться, постоянно занято. К врачу за два дня можно попасть. В регистратуре по два часа стоять приходится, пока талон возьмёшь. Ужас.

Мне необходимо было прикрепиться и завести карточку. Простояв в очереди в регистратуру 1 ч. 20 мин. оказалось, что сначала небходимо обратиться в приёмный кабинет, который был уже на часовом перерыве. Когда же он открылся мне дали бланк, который просто нужно заполнить в фойе и обратиться опять в регистратуру (что я и сделала), оказалось, что его сначала необходимо заверить у заместителя главного врача. Конечно, об этом в приёмном кабинете сразу сказать забыли. После очередной очереди в регистратуру, мне сказали, что по моему вопросу терапевты у них не принимают и отправили к заведующей терапией. Милая женщина разбираться не стала, а просто орала, ну или может очень громко говорила, что они такого не делают и не будут. Хотя у меня на руках был приказ, все документы и анализы - просто заверить, что я здорова. Даже не посмотрела. К слову сказать, я сама доктор, 11 лет работаю, такого отношения к своим пациентам даже в мыслях не могла себе позволить. Понравилась только регистратура - пытались как могли помочь, конечно, очень медленно, но с улыбкой старались всем помочь. Заведующая терапевтическим отделением просто неэтично себя вела.

Да, действительно ужас. Только акушер-гинеколог умничка на "5+". Начиная с флюорографии даже врачом стыдно назвать. Терапевт (молодая девушка возле регистратуры) пишет всё наугад, даже осмотреть не хочет (не царское это дело). Невролог тоже самое, неудосужилась даже табличку повесить на дверь кто есть кто? Осматривать пациентов в этой поликлинике, видимо, не принято. Уважаемые руководители, будьте внимательнее к тем, кого берёте на работу. Проведите беседы с персоналом на тему "Взаимовежливое общение с людьми". Спасибо!