Городская поликлиника №3
Городская поликлиника №3
ул. Ставропольская, 142
О клинике
Поликлиника №3 Краснодара является самым крупным поликлиническим медицинским учреждением города. История её начинается в ХIХ веке. Датой ее основания можно считать 1892 год, когда по распоряжению Городской управы г. Екатеринодара был организован участок жандармерии, включавшй двоих санитаров и одного врача. После 1930 года появилась небольшая амбулатория, которая в 1961 г. вошла в состав медсанчасти Хлопчато-бумажного комбината. В 1979 году поликлиника №3 обрела самостоятельность. Территория поликлиники велика, одна её граница протянулась по ул. Ставропольской от ул. Линейной до ул. Старокубанской, другая - вдоль берега реки Кубань. Территория обслуживания поликлиники №3 Краснодара составляет 17 км в длину и 7 км в ширину. Она обслуживает 57 тысяч жителей.
Отзывы о клинике
Гость
Врачи грамотные, но их мало!В течение 4 лет являюсь инвалидом 3 группы, ни разу не получила лекарства по льготному рецепту - говорят что нет в наличии.27 мая пришла в поликлинику №3 на приём к врачу-терапевту. В очереди было 15 человек. Врач принимала пациентов из 2-х участков + была дежурной по поликлинике и постоянно выходила из кабинета. Просидев 2.5 часа оставшиеся 8 больных поняли, что они на приём уже не попадут и обратились к заведующей этой сменой Айне Заетхановне с просьбой помочь врачу или распределить пациентов по работающим в смене врачам. На это заведующая развела руками и сказала "Я не имею права принимать больных!" И ушла!
Гость
26 июня 2013г. случился гипертонический криз: давление 203/105, в 8-55 по телефону 03 вызвал скорую, несколько раз перезванивал. В 11 часов приехала на скорой фельдшер от поликлиники №3, давление 190/105, хотя я уже принял капотен, индапамид, и др. Сделала внутривенный укол, дала какие-то таблетки, снизила давление до 150 и уехала, не оставив сигнального листа: кто был, что мне сделали, какой диагноз. Объяснила длительность приезда сокращением скорых машин в 2 раза, сказала, что сигнальных листов они не оставляют. Полный Бардак! А если далее со мной что-то произошло. Считаю организацию работы скорой недопустимой, и хотелось бы услышать ответ главного врача поликлиники №3 Коларж Владимира Васильевича.
Гость
Обратилась в поликлинику к врачу эндокринологу. В регистратуре спокойно, без раздражения и крика все объяснили, записали. Остались позитивные впечатления. Понравилась организация работы поликлиники.
Гость
Врачей мало, ещё меньше хороших. Зарплата оставляет желать лучшего. Часть врачей среднего звена организует бизнес за деньги в карман, другие только делают вид, что работают. Больным деваться некуда. Приходится всё терпеть, в том числе и хамство и бессердечие. Лучшее впечатление и благодарность сестрам и фельдшерам. Руководство, по всей вероятности, хорошее, но оно далеко и не влияет на поведение и работу врачей.
Гость
Понравилась выдержка и корректность персонала поликлиники. С теплотой относятся к больным. Без крика всё рассказали, показали. В наше время это большая редкость. Я по прописке отношусь к другой поликлинике, но прикрепилась к поликлинике №3, так как считаю, что в нашем городе это лучшая клиника. Работа организована замечательно - начиная с регистратуры и до дневного стационара. Спасибо хочу сказать руководителю за отлаженную работу поликлиники. Здоровья Вам и благополучия!
Гость
Запись на приём через интернет в любое время суток - это очень удобно. Персонал корректный, при их загрузке это удивительно. Очень чисто. Регистраторы отвечают на все вопросы. Спасибо главному врачу за организацию работы поликлиники. Нет места для парковки машин. Но это вопрос, наверно, не поликлинике.
Гость
Не приходила в поликлинику 4 года и была приятно удивлена произошедшими изменениями - в коридорах чисто, медперсонал вежлив, улыбается. Очереди у кабинета есть, но к врачу попала быстро. Эндокринолог грамотная - правильно поставила диагноз. С праздником, медработники поликлиники №3! Вам тоже здоровья и долгих лет жизни!
Гость
Отношение врачей безобразное, я очень сомневаюсь в их профессиональности, за 2 года довели до инвалидности, которую, я чувствую - придётся с боем добиваться.
Гость
Хочется поблагодарить руководство поликлиники, если это их инициатива, об отдельном времени приёма беременных. Очень удобно в течении 15 минут я прошла ЛОРа, окулиста, стоматолога. Это так по-человечески и неожиданно, очень была приятно удивлена, спасибо. Ложка дёгтя в этой бочке мёда это инфекционист - после двух попыток попасть на приём (то "Вы поздно пришли", то "сегодня приёма нет, приходите завтра") осталось только раздражение и негатив.
Гость
Записалась на приём к хирургу через интернет. Выбрала врача, дату и время. Ждать приёма пришлось ещё 1,5 часа от "моего" времени. Поскольку выбранный мною врач был занят, я зашла в соседний кабинет узнать, могу ли я обратиться к другому хирургу (у второго врача очереди не было). Медсестра сказала, что раз я записана к определённому специалисту, то к нему мне и нужно идти. 1,5 часа прошло, и когда я наконец попала к доктору, она меня даже не выслушала, сказала, что по моему участку приём у соседнего специалиста. Соседний хирург выслушав меня, сказал, что ему кажется (!), что у меня... (озвучил своё заключение). На мои попытки разузнать, каким образом мы можем точно выяснить, что у меня за случай, он спросил, а что меня собственно беспокоит и посоветовал сходить к онкологу, если уж я так переживаю. В целом, весьма дружелюбно, но не вполне внимательно. А совет пойти к онкологу, высказанный в форме "отстаньте от меня", совершенно сбил меня с толку. 1) Зачем создавать сервис записи через интернет, если прождав 1,5 часа, выбранный мною врач меня так и не принял? 2) Если я всё же могла на месте пойти уже к другому доктору, то почему мне в этом отказали, а потом всё же направили к нему? 3) Ну, и отдельное спасибо внимательности хирурга. Почему он не подсказал, как я могу узнать более точно о своём случае? И ,что вообще значит фраза врача, специалиста своего профиля - "мне кажется"? P. S. Обратившись самостоятельно в другое учреждение и сделав платное УЗИ, я выяснила, что ничего серьёзного в моей проблеме нет. Почему УЗИ не мог назначить хирург, а вместо этого отправлял к онкологу, мне непонятно.
Гость
Давно не обращался в поликлинику. Года 4 или больше. К сожалению, пришлось. Многое изменилось в лучшую сторону в оснащении самой поликлиники, врачи, персонал стали более внимательнее.Может быть излишняя централизация проведения анализов на городском уровне, всё же в целях оперативности можно бы расширить лабораторию самой поликлиники.Думаю, руководство поликлиники на верном пути. Нельзя всё сразу изменить и сделать всё в лучшем свете, поэтому главврачу нужно выдерживать тренд на изменения к лучшему. Удачи и с Новым годом, и Рождеством!
Гость
Зачем талоны если их никогда нет? Если всё расписано на неделю вперёд. У меня пиелонефрит обострился, температура, талонов нет - ни к урологу, ни к терапевту, куда идти? Чтобы взять у участкового терапевта направление на кровь и мочу, надо просидеть в очереди с начала её приёма и до конца, и не факт что дадут! Я уж не говорю про талон на УЗИ, его надо ждать неделю, не меньше. И что делать - ждать пока на скорой увезут?
Гость
Добрый день, руководству поликлиники необходмо обратить внимание на работу регистратуры платных услуг. Регистратор Галина Владимировна (к сожалению, не запомнила фамилию) своим поведением снижает количество пациентов платных услуг. 27.03.2014 года я хотела пройти флюорографию на платной основе, но регистратор не смогла мне внятно объяснить, что оплатить процедуру можно только после начала работы аппарата, т. к. он может и не работать в этот день. Вместо этого она несколько раз повторила фразу: "С 9-ти часов!", - на мою просьбу выписать чек на оплату процедуры. Мне пришлось в буквальном смысле "выпытывать" у Галины Владимировны причину отказа. В поликлинику я обращаюсь очень редко, пройти флюорографическое обследование можно только в поликлинике, т. к. в платных клиниках его не делают, вот и приходится обращаться по месту жительства. Но после такого обслуживания приходить вообще не хочется. Считаю, что если в поликлинике существуют платные услуги, то предоставляться они должны соответственно. На платное УЗИ записаться нельзя - ни по телефону, ни в самой регистратуре платных услуг, причину выяснить у регистратора не удалось. Для примера: в платных клиниках приём ведётся по записи, но для этого достаточно только позвонить и прийти в назначенное время. Если в поликлинике УЗИ бесплатное ведётся по записи, то и для платного можно найти квоты по времени. Пациенты пользуются платными услугами для экономии времени, а не для того, чтобы за свои же деньги потратить силы и нервы. Спасибо.
Гость
Ужас, такое ощущение, что их вообще никто не контролирует. К врачу не попадешь, пришлось ехать к платному, он назначил капельницы. Пришёл, в поликлинику с направлением, сказали: "Идите к тому, кто направлял", - т. е, опять иди, плати и лечись. У меня всё чаще возникает вопрос, за что у меня каждый месяц из зарплаты деньги удерживают, если я за всё должен платить?
Гость
Ужасно! Ужасно! Ужасно! По очередям не доберёшься до нужного врача! Талонов вечно нет. За врачей, в частности, ничего не могу сказать, но очереди - это ужасно!
Гость
Звоню в регистратуру, узнаю, можно ли прийти к дежурному терапевту, если по прописке прикреплён к другой поликлинике. Говорят: "Да, можно". Прихожу к врачу, а врач отказывается меня принимать, ещё и с ехидством типа: "А чем докажете, что Ваш фактический адрес другой?"
Гость
Отношение к пациентам просто ужасное. Отказывались принимать. И даже справку не дали студентке, с температурой 38.8, которая не сбивается уже 5 дней. Только потому, что она не успела обменять полис после заключения брака.
Гость
Прошу обратить внимание на неквалифицированную медицинскую сестру - Куц Елену Александровну. Эта сотрудница, своей суетой, просто мешает нормальной работе врача. Постоянно пытается что-то в момент приёма посоветовать больному, причём абсолютно неправильно, что отрицательно сказывается на качестве её работы, показывая просто отсутствие у неё знаний в медицине.
Гость
Уже как 4 года состою в данной поликлинике, но в 2014 году, могу заметить, ухудшилось в целом работа всего персонала, начиная с регистратуры, заканчивая специалистами, обозленными - видимо, из-за нескончаемого потока и загруженности, и как следствие, их неквалифицированной помощью! Анализы теряются, как и карточки, по счёту моя карта уже 4 раз заводится! Соответственно, вся информация о предыдущих похождениях и болезнях безвозвратно утеряна! Давно пора вести электронную базу историй болезней и всех сданных анализов! Терапевты - все пенсионеры, и их очень мало, загружены по 2-3 участка на одного терапевта, постоянные очереди из-за талончиков и больничных листов, и "дайте я спрошу". Хотела сменить терапевта (так как человек преклонного возраста, всё забывает и не может вспомнить, что я приходила вчера и каждый раз я заново с ней знакомлюсь и рассказываю, почему она мне назначила приём, утеря моей карты и анализов неоднократно) - не получилось. Все остальные (тоже бабушки) отказались, хотя я редко болею. В 2014 году часто посещала из-за беременности (прохождение планово врачей, назначенных женской консультацией). В общем, налоги, которые мы платим, никак не отражаются на бесплатной медицине, с каждым разом всё хуже и хуже. Действительно, после таких приёмов, видимо, придётся посещать платных терапевтов: там всё в порядке, и карточки не теряют, и анализы сохраняют. Если была бы возможность не платить ОМС, потратила бы эти деньги на платную медицину!
Гость
Это просто кошмар! Отношение к людям такое, что сомневаться начинаешь: а человек ли ты вообще! Стала сильно болеть нога в коленном суставе. Так, что с утра вообще на ногу наступить не могу. Узнала, что в этой поликлинике работает хороший ортопед Волков А. В. Позвонила в регистратуру, узнала, как попасть на приём, если нет направления. Сказали: "Приезжайте, у нас есть платные услуги". Приехала, отстояла очередь в отделение платных услуг. Там мне очень резко ответили, что сначала надо взять талон в регистратуре. Отстояла очередь там. Регистратор очень грубо рассказала, что очередь к этому специалисту расписана на месяц вперед. И никого не волнует, платно я или нет. Все в одной очереди. И стала совать мне в лицо тетрадь с записями. Мне непонятно, зачем вводить платные услуги, если и платные, и бесплатные пациенты в одной очереди ждут приёма месяцами? Я плачу деньги за возможность не ждать так долго, а попасть на приём, пусть не мгновенно, но хотя бы в этот же день. Спросила регистратора: "А что же мне делать? Я не могу ждать месяц. Я хожу уже еле-еле." Мне ответили: "Купите коляску". Пришлось ехать в частную клинику. Заплатила всего на 500 руб. больше, зато без унижения и нервов.
Гость
Просто ужасное отношение к пациентам! Хамство несусветное! Начиная от регистратуры и врачей, заканчивая лабораторией! Такое впечатление, что у медперсонала нет руководства и они никому не подчиняются!
Гость
Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо главному врачу поликлиники № 3, Коларж Владимиру Васильевичу, за отзывчивость и хорошее отношение к больным поликлиники! Спасибо Вам! Не знала, что в нашей поликлинике такой главный врач. Спасибо Вам!
Гость
Конечно, много недоработок в регистратуре - хамское отношение к больным. А раздевалка должна находиться при входе в поликлинику, а не где-нибудь. Зато, коммерческие ларьки стоят при входе. Но есть и плюсы. Это дневной стационар. Там произошли перемены в лучшую сторону. Хорошее отношение к больным. Процедурные сёстры - мастера своего дела. Большое спасибо Ирине Юрьевне.
Гость
Халатное отношение врачей. Отказали в бесплатном обслуживании. (Медполис обязательного страхования РФ есть).
Гость
Пришел в регистратуру забрать снимок, отправили в 74 кабинет. Там его не нашли, дальше отправили в рентген кабинет, там сказали, что в регистратуре. Издевательство какое то над людьми и всем все равно!
Гость
Не была в поликлиники полгода, взяла карточку в регистратуре - осталась одна обложка! Середина просто вырвана! Спросила у регистратора, ответ: "Что вы все сюда идете, мы тут новенькие, спрашивайте у тех, кто работал раньше, а мы тут ни при чем"! Специально брала отпуск, чтобы сдать все анализы, пройти обследование и получилось... Вопрос к главному врачу поликлиники - кто должен разобраться в этой ситуации? Сидя в очереди под кабинетом врача, узнала, что я не одна такая!
Гость
Добрый день! Я являюсь пациентом вашей поликлиники уже 9 лет, но как бы это удивительно ни звучало, при каких-либо жалобах, в ваше учреждение не обращаюсь. Причиной такого моего отношения - это халатность и хамское поведение ваших специалистов. Была в поликлинике последний раз три года назад и то, так как этого требовало моё положение (беременность) и даже находясь в статусе беременной женщины, я выслушивала хамство, начиная с регистратуры, заканчивая специалистами. То я без очереди, то без талонов и т. д. На тот момент мне было не до жалоб и скандалов, хотя, очень жалею, что не обратилась в нужные инстанции еще тогда, три года назад... Может именно ситуация со мной смогла бы изменить теперешний уровень обслуживания вашего учреждения. Сегодня молчать я не стану, а буду бить во все колокола, начиная с главного врача данного мед. учреждения, а там, в зависимости от того, как мой вопрос будет решаться! 27 апреля 2016 года я была вынуждена обратиться в поликлинику в связи с плохим самочувствием, а именно, сильный кашель и затянувшийся насморк. В регистратуре меня направили к дежурному врачу, так как мой участковый терапевт (Коротких), по словам дежурного, уволилась. Отсидев в очереди час, меня приняли, выслушали и вынесли вердикт: "В принципе, всё нормально. Нос промывайте и грудь прогревайте. Можете сделать флюорографию, но это просто потому, что вы её давно не делали, а она может пригодиться! Вот Вам направление, сделаете, а через неделю придёте и у своего нового участкового терапевта заберёте". Тадам! Прошла неделя. Улучшений моего состояния не наблюдалось и поэтому я пришла к участковому терапевту (который, кстати, не уволился) не только за снимком флюорографии, но и ещё за дополнительной консультацией по поводу своего здоровья. Меня опять выслушали и заявили: "Девушка! У вас острый бронхит, его нужно было начинать лечить неделю назад антибиотиком, а нос вообще категорически нельзя было промывать, теперь есть подозрение на то, что у вас гайморит! Снимок? Как не у Вас? Мне его никто не отдавал и в карту его не вклеивали!". Неделю назад нужно было начинать правильное лечение! Слышите!? Правильное! А кто же мне его должен назначить, если не доктор? На этом история не заканчивается! Я отправляюсь искать свой снимок, к сожалению, эти поиски не увенчались успехом! В регистратуре нет, в 7-м кабинете нет, в 74-м нет и вообще, крайних нет. Иду к ЛОРу, чтобы меня приняли и тут опять "очень вежливый диалог" - Здравствуйте! Можно к Вам? Нет, закройте дверь, мой рабочий день закончен! Но мне срочно, меня направил терапевт с подозрением на гайморит! Ну и что?! (при этом коридор пустой, и доктор пилит ногти!). Ну, пожалуйста, посмотрите меня, Вы же всё равно на месте! Закройте дверь с обратной стороны и записывайтесь на приём! Ладно, а если талон к Вам на ближайший приём через неделю? Значит и придёте через неделю! - Вот такое вот отношение! Плохо тебе - твои проблемы! А мы будем неправильное лечение назначать и по талонам принимать, дай Бог - не помрешь, тогда примем! А если нет, то извини... Твои проблемы. Вот такая вот история. Сейчас я лечусь антибиотиками и очень надеюсь, что в этот раз лечение назначено правильно. Ольга Зайцева.
Гость
Сегодня, 27.06.2016 около 10 часов я, обратившись в поликлинику по ул. Ставропольской, 142, была неприятно удивлена, так как меня не приняли, грубо нарушив мои гражданские права на медицинскую помощь! Я обратилась по месту фактического жительства, в регистратуре мне дали какие-то странные заявления, которые я заполнила, как этого требовалось и понесла на подпись к заведующей отделением. Заведующая отделением грубо сказала мне, что не подпишет заявления в связи с тем, что необходима справа от ТСЖ о моем фактическом месте жительства. То есть, с подозрением на гепатит я вынуждена ездить по городу и собирать какие-то справки, заражая окружающих? Прошу обратить внимание на грубое нарушение своих должностных обязанностей со стороны заведующей отделением. В противном случае я вынуждена буду, как практикующий юрист, выступить в защиту своих прав, которые в данной поликлинике абсолютно не ценятся! Все граждане РФ имеют право на качественную, доступную, а главное, бесплатную медицинскую помощь вне зависимости от места проживания на территории России. Кроме того, у меня был при себе паспорт, полис ОМС и моя личная карта!
Гость
Пришла, понервничала и ушла! Пришла я платно сделать УЗИ в поликлинику № 3. В регистратуре направили к врачу, спросить о платном приёме у самого врача. Диалог с врачом УЗИ (врач - короткостриженая блондинка, ФИО забыла уточнить): "Здравствуйте! Я хочу платно сделать УЗИ". - "Ждите!" - "Хорошо! Скажите, пожалуйста, у вас хороший аппарат?" - "Вот он, смотрите!" Объясняю ситуацию, что нужен хороший аппарат, так, как в моей поликлинике плохой, и мне ставят кисту под вопросом (плохо видно, хотя она 16 мм). "Ну, если боитесь, что будет не видно, идите, платно делайте". - "А у вас что, можно бесплатно?" - "500 рублей!" Весь диалог, эта дама даже не удосужила себя повернуться к собеседнику, я разговаривала с её спиной. Пошла по совету подруги, которая сказала, что там хороший аппарат, но лично я не специалист по медтехнике, и качество определить "на глаз" не могу. Если хотите безобразного отношения, то вам к этой "милой" барышне!