Детская поликлиника №2

Персонал ужасный! Сегодня мне позвонила участковая медсестра (участок 18) и заявила, что "выписывает нас с поликлиники" по причине не посещения (ребёнку вчера исполнилось 4 месяца)! Дозвонилась в министерство здравоохранения Краснодарского края, мне пояснили, что никакого права на это поликлиника не имеет, только по заявлению родителей! Но, медсестра, видимо, знает лучше, чем в министерстве, и всё равно намерена написать заявление главному врачу. Дважды при разговоре бросила трубку. Что это за хамское отношение и угрозы? Не хотела с вами ругаться, но сами вынуждаете. В апреле этого года у старшего сына (возраст 3 года) поднялась высокая температура, педиатр пришла, провела двухминутный осмотр и поставила диагноз ОРВИ, через 3 дня на скорой ребёнка увезли на операцию (!), с диагнозом мастоидит! Вовремя спохватились! В июле у нас родился второй ребенок, на 2-й неделе жизни, у него появилось красное пятно на губе, приходила врач 2 раза, и 2 раза медсестра, ни слова про пятно не сказали. Благодаря интернету, сами догадались, что это гемангиома! Сходили на платный приём в частную клинику к хирургу, так как запись в поликлинике на месяц вперёд, подтвердили капиллярную гемангиому. Зашла к нам медсестра, я ей рассказываю про гемангиому, на что она мне отвечает: "Так она у вас и была". Получается, видели и врач, и медсестра, и слова не сказали, вот такое отношение. А потом звонки с угрозами, почему вы не посещаете?

Эта детская поликлиника - замечательная! У меня столько друзей и знакомых обслуживают своих деток в частных клиниках, а мне завидуют! Потому, что я живу в таком чудесном районе, где есть такая поликлиника и такие врачи! Наш участковый педиатр Волкова Валентина Георгиевна ещё меня и мою сестру осматривала и лечила, а теперь я к ней со своим ребёнком хожу! Как было раньше в этой поликлинике, я не помню, уже давно обслуживаюсь во взрослой и о, ужас, сервис даже не сравним! И когда родила, очень переживала за очереди, тесные коридоры, жару летом и холод зимой. Но мои страхи не оправдались! Все кабинеты оборудованы и в новом, и в старом корпусе. Старый корпус выглядит очень достойно (отремонтированы помещения, которыми пользовались ещё до войны). В общем, ни очередей, ни хамского отношения обнаружено не было! Поликлиника - просто чудо, интернет записи ведут, карточки не теряют, врачи все работают - опытные профессионалы и ведут себя достойно. В общем, спасибо руководству, что держит всё под контролем!

Очень маленькое помещение для такого количества принимаемых. Постоянные очереди (не имеет значения: по записи вы или нет - живая очередь). Больные, вместе со здоровыми - в условиях теснейшего контакта. В регистратуре никаких разъяснений никто не даст, пациент должен уловить настроение медперсонала интуитивно. Чтобы попасть на приём ко врачу, нужны железные нервы: отстоять очередь 2, а то и 3 часа с ребёнком, в окружении таких же раздражённых родителей, с уставшими детьми. Приём у врача будет длиться 5, от силы - 10 минут, в процессе будут в кабинет периодически вторгаться другие пациенты (кто за справкой, кто просто вопрос задать). В общем, нормально поговорить с врачом Вам не удастся, т. к. его всё время будут всячески отвлекать другие неотложные проблемы. В результате, складывается впечатление, что созданы все условия для развития исключительно платной медицины. Все силы медперсонала направлены на то, чтобы убедить Вас больше не появляться в данном учреждении. И сложно винить в этом персонал поликлиники, их тоже можно понять - сложно работать в такой тесноте и таком шуме, с таким огромным количеством пациентов. Вся поликлиника в целом, производит негативное впечатление. Возможно, здесь работают хорошие специалисты (не все конечно), в подобных условиях сложно это увидеть.